鼎為通訊總經(jīng)理鄧力發(fā)言
專為手機用戶處理質(zhì)量投訴的服務(wù)平臺——中國質(zhì)量萬里行手機行業(yè)全國投訴中心正式成立。2010年7月15日，該投訴中心的聯(lián)合發(fā)起者，中國質(zhì)量萬里行雜志社與國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的手機設(shè)計企業(yè)上海鼎為通訊科技有限公司，在上海舉行簽約啟動儀式。
近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，手機作為大眾電子消費品已經(jīng)越來越普及，手機質(zhì)量問題頻出也越來越成為消費者關(guān)注的焦點。中國的手機行業(yè)，尤其是目前國產(chǎn)手機質(zhì)量良莠不齊，一部分低質(zhì)產(chǎn)品流入市場，嚴重影響了國產(chǎn)手機整體形象。更有不良廠商在手機中內(nèi)置SP吸費軟件，嚴重損害了消費者的經(jīng)濟利益。國家質(zhì)檢總局組織的家電下鄉(xiāng)專項打假執(zhí)法行動，今年前5個月查處各類案件96起，其中涉及手機質(zhì)量的案件就多達52起。此次中國質(zhì)量萬里行聯(lián)合手機行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)鼎為通訊共同建立手機行業(yè)投訴中心，將著重就手機行業(yè)里出現(xiàn)的種種質(zhì)量問題接受消費者的投訴，向消費者提供手機質(zhì)量知識、使用知識和維權(quán)知識咨詢，并代表消費者與手機廠商進行直接溝通，在為消費者提供一個具有公信力的監(jiān)控手機質(zhì)量與維權(quán)的第三方平臺的同時，亦通過雙方的影響力促使手機行業(yè)的良性競爭與發(fā)展。
中國質(zhì)量萬里行此前建有一個受理各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量投訴的綜合性平臺，此次與上海鼎為通訊聯(lián)合，依托該公司雄厚的技術(shù)力量，首次把手機質(zhì)量投訴剝離出來，成立單獨的行業(yè)性投訴平臺，有助于更快更專業(yè)更有效地幫助消費者維護自身權(quán)益。