遠(yuǎn)方好物：以合規(guī)破局反內(nèi)卷，重構(gòu)品質(zhì)電商新生態(tài)——專訪遠(yuǎn)方好物副總裁程驥
2025-07-02 點(diǎn)擊：次
在廣州歡聚大廈3層的透明辦公區(qū)，一面由上千份SGS檢測(cè)報(bào)告組成的“檢測(cè)墻”在燈下格外醒目。這面承載著溫度的合規(guī)背書，正是廣州蜂群互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司旗下遠(yuǎn)方好物平臺(tái)（以下簡稱“遠(yuǎn)方好物”）在電商價(jià)格戰(zhàn)中突出重圍的核心密碼。
作為一家致力于打造“讓孩子放心吃的健康食品平臺(tái)”，遠(yuǎn)方好物以“透明、公開、微利”的運(yùn)營原則，構(gòu)建“信任驅(qū)動(dòng)－品質(zhì)護(hù)航－生態(tài)共贏”的信任電商新業(yè)態(tài)。遠(yuǎn)方好物希望通過構(gòu)建覆蓋選品、品控、整改、扶持的全鏈條合規(guī)體系，用“品質(zhì)合規(guī)”探索出電商發(fā)展的新模式。
破局之道：從價(jià)格戰(zhàn)到品質(zhì)革命
針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的“低價(jià)內(nèi)卷”現(xiàn)象，遠(yuǎn)方好物給出了自己的答案——“品質(zhì)內(nèi)卷”，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得消費(fèi)者的信賴。相較于以往的經(jīng)營策略，遠(yuǎn)方好物希望構(gòu)建一個(gè)“消費(fèi)者－平臺(tái)－商家”彼此信任的生態(tài)。
圍繞信任生態(tài)，遠(yuǎn)方好物打造出如“遠(yuǎn)方安選”“遠(yuǎn)方益農(nóng)”“遠(yuǎn)方檢測(cè)”“遠(yuǎn)方會(huì)客廳”“遠(yuǎn)方文旅”等業(yè)務(wù)模塊，希望通過品質(zhì)嚴(yán)控、透明規(guī)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等舉措串聯(lián)多方，構(gòu)建共信共利生態(tài)，以“產(chǎn)品力”驅(qū)動(dòng)信任與復(fù)購，回歸真誠可持續(xù)的商業(yè)本質(zhì)。商家聚焦于產(chǎn)品的研發(fā)與品質(zhì)的迭代，平臺(tái)負(fù)責(zé)疏導(dǎo)市場(chǎng)化需求與品控把關(guān)，消費(fèi)者則能買到“物美價(jià)平”的好產(chǎn)品。讓好產(chǎn)品賣出好價(jià)格，讓經(jīng)營好產(chǎn)品的商家獲益。
遠(yuǎn)方好物希望通過生態(tài)建設(shè)打造“從源頭直連餐桌”的信任閉環(huán)，形成“消費(fèi)者放心買、商家安心賣”的良性循環(huán)，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展以及消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)提升作出貢獻(xiàn)。
九層選品：構(gòu)建行業(yè)合規(guī)新路徑
談及平臺(tái)品控與合規(guī)建設(shè)時(shí)，程驥介紹，遠(yuǎn)方好物致力于探索市場(chǎng)化的食品安全新機(jī)制，通過全鏈路溯源管控與第三方檢測(cè)體系，既讓消費(fèi)者因食品安全放心消費(fèi)，更以選品機(jī)制助力商家提質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新。以品質(zhì)消費(fèi)激活市場(chǎng)動(dòng)能，在守護(hù)餐桌安全與促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)間搭建橋梁，貢獻(xiàn)平臺(tái)市場(chǎng)化促消費(fèi)的創(chuàng)新實(shí)踐力量。
以選品為例，遠(yuǎn)方好物設(shè)置了9道流程。產(chǎn)品上架前，平臺(tái)不僅要對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審核，還要依據(jù)自身選品標(biāo)準(zhǔn)審核產(chǎn)品資質(zhì)，特別是產(chǎn)品配料表及產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。同時(shí)，依托平臺(tái)專業(yè)評(píng)審團(tuán)隊(duì)以及會(huì)員的產(chǎn)品真實(shí)體驗(yàn)，為是否上架提供判斷依據(jù)。
產(chǎn)品上架后，為保障產(chǎn)品品質(zhì)，遠(yuǎn)方好物會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行高頻次、多方位的抽檢、盲檢，創(chuàng)新推出“透明工廠·云溯源”項(xiàng)目，7×24小時(shí)實(shí)時(shí)直播產(chǎn)品生產(chǎn)過程；今年，“遠(yuǎn)方”標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)，基于食品安全、放心消費(fèi)的理念共識(shí)，遠(yuǎn)方好物與灣區(qū)認(rèn)證達(dá)成深度合作，以期實(shí)現(xiàn)從原料種植、生產(chǎn)加工的“全鏈路溯源體系”。灣區(qū)認(rèn)證的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，貫穿前期審核風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、工廠實(shí)地審查、原料及產(chǎn)品全生命周期管理，覆蓋車間環(huán)境、生產(chǎn)流程、員工衛(wèi)生等全鏈條管控環(huán)節(jié)，通過產(chǎn)品抽樣檢測(cè)、專家評(píng)審及認(rèn)證機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證實(shí)現(xiàn)多層級(jí)品質(zhì)把關(guān)。通過這些選品措施，遠(yuǎn)方好物希望引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新提質(zhì)發(fā)展。
與此同時(shí)，遠(yuǎn)方好物積極搭建第三方檢測(cè)體系。與SGS、中檢等第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)達(dá)成深度合作，根據(jù)產(chǎn)品品類共同定制、開發(fā)高標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)方案，檢測(cè)項(xiàng)目包含農(nóng)殘、獸殘、抗生素、激素、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、防腐劑等消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)項(xiàng)目。并且會(huì)根據(jù)產(chǎn)品類目進(jìn)行不同頻次的抽檢，尤其對(duì)民生類高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，要求每半個(gè)月抽檢一次。通過第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)專業(yè)的技術(shù)能力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)標(biāo)準(zhǔn)，為平臺(tái)食品安全保駕護(hù)航，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。
中小企業(yè)賦能：從流量扶持到產(chǎn)業(yè)共建
在中小企業(yè)賦能與消費(fèi)幫扶方面，遠(yuǎn)方好物從產(chǎn)品扶持、全域選品、直播帶貨、專區(qū)搭建、協(xié)作平臺(tái)及農(nóng)文旅溯源六個(gè)方面，深入產(chǎn)區(qū)企業(yè)開展溯源選品，參與產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)、品牌打造，篩選出一批優(yōu)質(zhì)幫扶產(chǎn)品，助力“爆品”打造，加強(qiáng)實(shí)施消費(fèi)幫扶舉措，積極探索“政府+市場(chǎng)+企業(yè)”的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以消費(fèi)幫扶為紐帶，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級(jí)，有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增效、農(nóng)民增收，共享幫扶碩果。
今年4月，遠(yuǎn)方好物平臺(tái)聯(lián)動(dòng)伊春市開展白樺樹溯源活動(dòng)。遠(yuǎn)方好物以“文旅溯源+灣區(qū)認(rèn)證”模式，帶領(lǐng)1500名會(huì)員實(shí)地探訪白樺樹汁采集過程，聯(lián)動(dòng)財(cái)經(jīng)作家吳曉波打造直播專場(chǎng)，單場(chǎng)直播銷售額達(dá)7000萬元，推動(dòng)白樺樹汁成為黑龍江省首個(gè)獲得“灣區(qū)認(rèn)證”的農(nóng)產(chǎn)品。經(jīng)過遠(yuǎn)方好物4年來的努力，該產(chǎn)品已從單一飲品延伸出面膜、噴霧等20余款衍生品，帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
“我們將用流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)和生態(tài)之力，加碼高質(zhì)量消費(fèi)幫扶生態(tài)建設(shè)，探索出從一產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)抓起，促進(jìn)二產(chǎn)高科技賦能，以三產(chǎn)文旅融合反向驅(qū)動(dòng)一二產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展，形成以市場(chǎng)化運(yùn)行的消費(fèi)幫扶、鄉(xiāng)村振興新路徑，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展，讓特色好物走出大山，走向全國。”程驥介紹。
合規(guī)升維：從企業(yè)自律到生態(tài)共治
在遠(yuǎn)方好物的技術(shù)中臺(tái)，一套“三維防護(hù)網(wǎng)”實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)：
包裝標(biāo)簽合規(guī)——所有產(chǎn)品上架前須通過第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)標(biāo)簽檢測(cè)；
內(nèi)容審核機(jī)制——法務(wù)團(tuán)隊(duì)建立“敏感詞庫”，指導(dǎo)商家合規(guī)宣傳；
數(shù)據(jù)安全基建——完成網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，引入第三方數(shù)據(jù)安全檢測(cè)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建平臺(tái)數(shù)據(jù)合規(guī)與隱私保護(hù)體系。
基于實(shí)踐，遠(yuǎn)方好物提煉出“合規(guī)與增長并重”的直播運(yùn)營框架：
平衡邏輯——通過“品質(zhì)優(yōu)先”的選品規(guī)則，使合規(guī)成為流量獲取的核心競(jìng)爭力；
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——建立“分級(jí)整改+第三方認(rèn)證”機(jī)制，將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽階段；
工具賦能——利用云溯源直播攝像頭等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到消費(fèi)的全流程透明化。
合規(guī)不是企業(yè)的“緊箍咒”，而是破局內(nèi)卷的“金鑰匙”。當(dāng)電商深陷“低價(jià)內(nèi)卷”的泥潭時(shí)，遠(yuǎn)方好物選擇了一條更艱難且樸素的路。高級(jí)的商業(yè)邏輯，永遠(yuǎn)是“真”與“好”的樸素辯證法。電商不是零和博弈的戰(zhàn)場(chǎng)，而是創(chuàng)造價(jià)值的共同體。
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