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韓泰聲明不談問題輪胎召回 錦湖翻供稱產(chǎn)品無瑕

時間:2011-06-23 10:13來源:中國質(zhì)量萬里行 作者:
    背景:據(jù)報道,在錦湖輪胎之后,韓系輪胎再曝安全隱患。由于設(shè)計或制造工藝問題,國家質(zhì)檢總局日前就部分韓泰輪胎存在安全隱患發(fā)出風(fēng)險警示通告,稱部分批次韓泰輪胎由于設(shè)計或制造工藝問題,導(dǎo)致輪胎胎體內(nèi)側(cè)簾線外露,引發(fā)爆胎事故,嚴重影響行車安全。隨后,韓泰輪胎發(fā)布官方聲明稱第一時間處理此事,但沒有提及召回。而此前因反煉膠事件而宣布召回一個月后,錦湖輪胎(中國)董事長李漢燮也突然“翻供”,稱“產(chǎn)品品質(zhì)沒有任何瑕疵!

  記者點評:一個出了問題不談?wù)倩,一個已經(jīng)召回卻突然翻供,近段時間,這兩個在中國擁有眾多用戶的韓國輪胎品牌對出現(xiàn)危機時的反應(yīng)態(tài)度都令人費解。

  錦湖輪胎質(zhì)量門曝光后,錦湖輪胎在零售市場上幾乎處于滯銷狀態(tài),本來召回后繼續(xù)改進將是一個很好的危機公關(guān),經(jīng)過一段時間陣痛之后,錦湖輪胎仍有機會重新站起來。但此次的“翻供”,讓消費者再次建立起對該品牌輪胎的信心,恐怕將更難。希望應(yīng)對此次危機時,韓泰輪胎能夠拿出比錦湖輪胎更加誠懇的態(tài)度。

來源:挖貝網(wǎng)

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