2004年底，安徽寧國的李先生購買了一臺(tái)1000元的榮事達(dá)全自動(dòng)洗衣機(jī)。2006年10月，洗衣機(jī)出現(xiàn)了脫水噪音的問題。李先生在第一時(shí)間聯(lián)系榮事達(dá)當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)，對(duì)方上門檢測后告知離合器壞了，要付費(fèi)300元更換。李先生查看保修卡后發(fā)現(xiàn)離合器屬洗衣機(jī)的主要部件，質(zhì)保三年，于是他又趕緊聯(lián)系榮事達(dá)維修點(diǎn)，但對(duì)方就是不同意為其免費(fèi)維修……
求助信原文如下：
買榮事達(dá)洗衣機(jī)是錯(cuò)誤的選擇，我的洗衣機(jī)主要部件還在保，但榮事達(dá)維修站卻不肯保修！
求助人要求：盡快解決！
王博士觀點(diǎn)：
我們先來看看部分商品三包目錄：
由此可見，洗衣機(jī)的主要部件中并不包含離合器。不過，既然保修卡上注明了離合器屬洗衣機(jī)的主要部件，那么榮事達(dá)廠家就應(yīng)該兌現(xiàn)承諾，為用戶免費(fèi)維修洗衣機(jī)。此外，根據(jù)“誰銷售誰負(fù)責(zé)三包”的原則，建議李先生可盡快聯(lián)系商家，要求其協(xié)助解決此事。