因?yàn)楸恢干鐣?huì)責(zé)任缺失，十五家企業(yè)被一家中國(guó)媒體選為社會(huì)責(zé)任“缺失案例”。其中包括以豆?jié){機(jī)打出一片天地的九陽(yáng)。九陽(yáng)豆?jié){機(jī)被冠上的罪名是“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻遭投訴”。雖然沒(méi)有引發(fā)大的事故，但是因?yàn)閱?wèn)題“頻發(fā)”，消費(fèi)者最終對(duì)九陽(yáng)忍無(wú)可忍。令人深感諷刺的是，去年憑借三鹿毒奶事件趁虛而入，急速上位的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，最終還是和這位“恩人”三鹿集團(tuán)歸位于一個(gè)圈子了——社會(huì)責(zé)任缺失的十五家企業(yè)之二。這足以想象其質(zhì)量、售后服務(wù)多么的不得人心。群眾的眼睛是雪亮的，雖然九陽(yáng)一直打著中國(guó)豆?jié){機(jī)行業(yè)老大的旗號(hào)，但是有劣跡有污點(diǎn)就甭想抹掉。
另?yè)?jù)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)報(bào)道，在2008年所有小家電投訴中，共涉及到179個(gè)品牌，分屬豆?jié){機(jī)、電磁爐、微波爐、電飯煲等十幾大類(lèi)產(chǎn)品。其中，九陽(yáng)、蘇泊爾、奔騰等小家電知名品牌的投訴量較多。
江蘇籍在杭州工作的辰先生去年10月在樂(lè)購(gòu)買(mǎi)了臺(tái)“九陽(yáng)”豆?jié){機(jī)，然而使用不到一個(gè)月，打磨的刀頭就出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了這樣質(zhì)量的豆?jié){機(jī)，辰先生表示，買(mǎi)豆?jié){機(jī)本來(lái)是給父母方便和營(yíng)養(yǎng)，不曾想買(mǎi)了個(gè)麻煩。拿去換卻被告知只能維修不能換，當(dāng)初的承諾也不能兌現(xiàn)。
陜西省漢中市張先生的“九陽(yáng)”豆?jié){機(jī)(JYDZ-22)用了不到兩次就成了“擺設(shè)”，因?yàn)殡娫磫?wèn)題導(dǎo)致機(jī)器無(wú)法正常使用。他要求更換，“九陽(yáng)”銷(xiāo)售處的回答是：已經(jīng)超過(guò)15日期限，不能換!但張先生翻遍說(shuō)明書(shū)也未找到這一日期規(guī)定。“是我不認(rèn)識(shí)字還是‘九陽(yáng)’在蒙人啊”，張先生非常無(wú)奈。
在一片質(zhì)疑聲中，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)面臨的市場(chǎng)壓力和挑戰(zhàn)也是與日俱增。據(jù)了解，從2007年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)的東菱、美的、格蘭仕、蘇泊爾、歐科等企業(yè)紛紛介入豆?jié){機(jī)產(chǎn)業(yè)，國(guó)外的飛利浦、松下、博朗等也紛紛委托國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家貼牌生產(chǎn)豆?jié){機(jī)，一時(shí)間，原來(lái)一直被九陽(yáng)掌控的豆?jié){機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)了“群雄分食”的競(jìng)爭(zhēng)格局。
10月27日，九陽(yáng)股份發(fā)布的第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，九陽(yáng)股份第三季度凈利潤(rùn)1.6億元，同比減少7.97%。第三季度營(yíng)業(yè)收入為11.8億元，同比增加5.61%，基本每股收益0.31元，同比下降20.51%。利潤(rùn)的下降表明九陽(yáng)的市場(chǎng)份額正在被蠶食。