消費(fèi)者供圖：?jiǎn)栴}產(chǎn)品
陜西寶雞的孫先生向維權(quán)網(wǎng)反映：“我是香必居的老客戶了，沒(méi)想到前幾日一稱(chēng)，竟發(fā)現(xiàn)標(biāo)明凈重220克的芝麻醬，其實(shí)只有160克。”香必居后經(jīng)查證回應(yīng)消費(fèi)者：“那是我們灌裝芝麻醬機(jī)器的定量部位出現(xiàn)了問(wèn)題。”
消費(fèi)者供圖：空瓶重量230克 
問(wèn)題產(chǎn)品共重 385克
問(wèn)題產(chǎn)品凈重：385-230=155克
老用戶無(wú)意發(fā)現(xiàn)“香必居”缺斤少兩
2010年6月17日，陜西寶雞的孫先生向維權(quán)網(wǎng)反映：“我是香必居的老客戶了，沒(méi)想到前幾日無(wú)意一稱(chēng)，竟發(fā)現(xiàn)標(biāo)明凈重220克的芝麻醬，其實(shí)只有160克，我用了這么長(zhǎng)時(shí)間了，難道一直存在這樣的問(wèn)題？”
香必居：是定量部位出了問(wèn)題
6月21日編輯致電香必居，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“我們不會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，但是我們會(huì)盡量調(diào)查這件事情。”
6月22日香必居相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴編輯：“是有這樣的事情，那是我們灌裝芝麻醬機(jī)器的定量部位出現(xiàn)了問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)已經(jīng)被我們的工作人發(fā)現(xiàn)，所以已經(jīng)把那一批貨給追回來(lái)了，可能只有幾箱流失，沒(méi)想到會(huì)有遺留。”
編輯：這問(wèn)題消費(fèi)者不易察覺(jué)，企業(yè)有什么措施嗎？
香必居：如果有消費(fèi)者打電話來(lái)我們會(huì)給解決
因?yàn)檫@件事被孫先生發(fā)現(xiàn)也屬偶然，消費(fèi)者一般不會(huì)輕易察覺(jué)，所以編輯向香必居詢(xún)問(wèn)會(huì)采取什么措施來(lái)讓廣大消費(fèi)者不至于再面臨同樣的問(wèn)題。
香必居負(fù)責(zé)人表示：“如果有消費(fèi)者打電話來(lái)，我們會(huì)給解決”
編輯：“那企業(yè)有什么主動(dòng)措施嗎？而不是等著消費(fèi)者來(lái)反映。并且當(dāng)時(shí)你們召回的消息有公示嗎？”
香必居：“當(dāng)時(shí)沒(méi)有公示，后期我們會(huì)想辦法把問(wèn)題產(chǎn)品召回。”
消費(fèi)者：“一賠十”不是目的，重要的是把問(wèn)題產(chǎn)品全召回
孫先生表示：“廠家說(shuō)是給我賠十瓶我接受了，但是這不是我的目的，就我個(gè)人的賠償?shù)脑捘鞘切∈�，我還是希望能把這批產(chǎn)品全召回，別讓別的消費(fèi)者再受損失。”
香必居已表態(tài)會(huì)將問(wèn)題產(chǎn)品召回，孫先生和維權(quán)網(wǎng)共同期待企業(yè)的行動(dòng)。
李丹/文