葛洲壩物業(yè)再獲殊榮彰顯物業(yè)服務(wù)行業(yè)擔(dān)當(dāng)
2023-12-15 中國質(zhì)量萬里行 點(diǎn)擊：次
近日，中能建城市投資發(fā)展有限公司所屬葛洲壩物業(yè)在廣州、武漢、南京等地接連獲得多項(xiàng)物業(yè)管理榮譽(yù)，再次彰顯葛洲壩物業(yè)在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
在武漢，葛洲壩物業(yè)服務(wù)的武漢城市花園榮獲“2023年武漢市物業(yè)行業(yè)黨建示范基地”稱號。在廣州，葛洲壩物業(yè)服務(wù)的廣州紫郡府獲評廣州市2023年度“美好物業(yè)家園”。在南京，葛洲壩物業(yè)服務(wù)的南京紫郡府獲評江蘇省2022年度省級示范物業(yè)管理項(xiàng)目。此外，葛洲壩物業(yè)服務(wù)的武漢國際中心再次以全市第一順利通過復(fù)評，獲評“武漢市物業(yè)管理示范大廈”。
這一系列榮譽(yù)的背后，是葛洲壩物業(yè)人初心如磐的堅(jiān)守，是對“更好的家給更好的你”這一服務(wù)理念矢志不渝的踐行。
創(chuàng)建“紅色物業(yè)” 強(qiáng)化黨建引領(lǐng)
葛洲壩物業(yè)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，突出以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以黨組織為核心，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。
武漢城市花園建強(qiáng)小區(qū)黨組織，將政治過硬、能力突出、群眾信任的黨員業(yè)主通過法定程序進(jìn)入小區(qū)業(yè)委會，打造“紅色業(yè)委會”。開展“黨員進(jìn)樓道”“黨員示范崗”“黨建示范基地”等系列活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨組織在小區(qū)各方治理力量中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。
“今年以來，我們扎實(shí)開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育，持續(xù)深化‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建，夯實(shí)基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘，積極服務(wù)廣大業(yè)主，真正讓一名黨員成為一面旗幟。”葛洲壩物業(yè)武漢黨支部負(fù)責(zé)人說。
此外，武漢城市花園還不斷健全完善小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會（業(yè)主委員會）議事規(guī)則等小區(qū)治理制度，依法將黨組織參與小區(qū)治理寫入相關(guān)制度章程，推動(dòng)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的議事決策明確規(guī)范，運(yùn)行順暢高效。
完善設(shè)施設(shè)備 提升服務(wù)水平
葛洲壩物業(yè)始終堅(jiān)持以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷完善設(shè)施設(shè)備、提升服務(wù)水平，解決業(yè)主急難愁盼問題。
在廣州紫郡府，葛洲壩物業(yè)定期進(jìn)行小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。為了提高問題解決效率，廣州紫郡府聯(lián)合社區(qū)等單位建立了小區(qū)問題定期集中反饋整改機(jī)制，遇到疑難事項(xiàng)就與社區(qū)、小區(qū)業(yè)主代表共同商議解決方案，并督促落實(shí)到位。
電動(dòng)自行車停車難充電難，沒過多久兩個(gè)現(xiàn)代化電動(dòng)車充電雨棚就建好了；樓頂晾衣繩不夠用，幾天后晾衣繩更多了，固定得也更牢靠；路燈不夠亮，不僅路燈換了，還在道口和園區(qū)內(nèi)增加了滿天星、流星雨等景觀燈飾；生活?yuàn)蕵吩O(shè)施不夠，不僅在架空層增加了康體設(shè)施，還增加了兒童娛樂設(shè)施。小區(qū)雨棚改造、門禁設(shè)備更新、設(shè)施修繕……小區(qū)變得更加宜居，業(yè)主的幸福感也倍增。
“我們與業(yè)主一樣，都希望小區(qū)更美好，只要我們用心經(jīng)營，業(yè)主一定會感受到我們的真心。”廣州紫郡府物業(yè)負(fù)責(zé)人說。
豐富社區(qū)活動(dòng) 打造和諧小區(qū)
葛洲壩物業(yè)始終堅(jiān)持以業(yè)主為中心，豐富社區(qū)活動(dòng)，為業(yè)主打造溫馨、和諧、有歸屬感的家園。
在南京紫郡府，葛洲壩物業(yè)舉辦了豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，讓業(yè)主盡享社區(qū)生活。端午包粽子、夏日泡泡秀、教師節(jié)送鮮花、中秋游園會、重陽送祝福等內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，讓各年齡層的業(yè)主盡享節(jié)日喜悅，并通過開展便民服務(wù)節(jié)，為業(yè)主提供理發(fā)、洗地毯、健康知識普及等免費(fèi)服務(wù)。
除了舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，南京紫郡府還非常重視業(yè)主的人文關(guān)懷，準(zhǔn)確掌握了小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人的相關(guān)情況，適時(shí)上門開展頤老服務(wù)，教獨(dú)居老人們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)、銀行APP，幫助解決下水管道堵塞等力所能及的事情，及時(shí)告知親屬有關(guān)老人的生活情況，著力打造有“溫度”的物業(yè)服務(wù)，讓獨(dú)居的老年業(yè)主們也能感受到來自物業(yè)的關(guān)懷。 張奶奶的女兒今年夏天在朋友圈分享了她的物業(yè)小故事：因?yàn)榕R時(shí)出差在外地，只能讓母親張奶奶一個(gè)人在南京，臺風(fēng)“杜蘇芮”期間，物業(yè)管家主動(dòng)上門幫忙關(guān)窗，秩序員積極幫助送快遞上門，解決了母親生活上的不便。
類似這樣的一件件的小事一次次溫暖業(yè)主，也讓物業(yè)與業(yè)主之間的心更近。
提升服務(wù)品質(zhì) 打造行業(yè)標(biāo)桿
葛洲壩物業(yè)始終堅(jiān)持“以人為本”，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造行業(yè)標(biāo)桿。
在武漢國際中心，葛洲壩物業(yè)實(shí)行24小時(shí)值崗服務(wù)，消控中心等特殊崗位嚴(yán)格按照規(guī)定持證上崗，主動(dòng)參與屬地消防部門消防培訓(xùn)，全力保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
此外，國際中心在業(yè)主裝修監(jiān)管上做了大量細(xì)致工作：加強(qiáng)裝修注意事項(xiàng)的宣傳力度、嚴(yán)格監(jiān)管裝修過程，確保按審核通過的圖紙施工，并詳細(xì)制定了設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)制度上墻，保障設(shè)備正常運(yùn)行。
今年以來，國際中心先后接待了多批次政府部門、物業(yè)協(xié)會、物業(yè)企業(yè)的參觀，被武漢市、武漢市硚口區(qū)指定為物業(yè)行業(yè)參觀點(diǎn)，受到了政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、業(yè)主的一致肯定。
為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意。未來，葛洲壩物業(yè)將繼續(xù)以業(yè)主需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，讓更多的業(yè)主享受更好的家。
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