隨著國慶、中秋雙節(jié)臨近，很多驢友圖方便、快捷選擇網(wǎng)上報名參加旅游團。昨日，石家莊市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所公布了近期游客投訴較多的案例，同時發(fā)布2009年十一黃金周出游提醒。
石市旅游質(zhì)監(jiān)所表示，網(wǎng)絡報名參團已成為游客報名新方式，但這種報名方式有風險。游客最好實地考察旅行社后付款，而不要直接將錢款匯至銀行卡上。
網(wǎng)絡報名匯款風險大
被騙案例：
日前，想去青島日照旅游的何女士，在網(wǎng)上搜索到石市某旅行社的網(wǎng)站進行了網(wǎng)上咨詢，并將電話留給了網(wǎng)絡客服劉女士。兩天后，劉女士致電何女士稱，目前正值旅游旺季，訂房需要繳付1500元的定金。一心出游的何女士將1500元打到了劉女士指定的銀行卡上。
3天后，劉女士離職，手機無法接通。而因為劉女士僅給旅行社繳納了500元的客房定金，導致何女士旅游計劃泡湯。
防騙秘籍：
石市旅游質(zhì)監(jiān)所所長邢文海表示，為了圖方便、快捷，不少游客選擇了網(wǎng)絡報名參團，一些游客因未到旅行社實地考察而盲目付費遭遇騙局。
邢文海說，游客繳付的各種費用都要依法索取加蓋旅行社公章的收據(jù)，不要盲目繳納費用，尤其是工作人員或?qū)в尾幻鞔_的收費、旅游合同中未標明的錢款，游客都不要繳納。
對于網(wǎng)上報名參團這一新方式，邢文海提醒游客一定要謹慎。報名后不可直接匯款，最好去旅行社實地考察當面付款并簽訂書面合同。
買景點金銀飾品需謹慎
被騙案例：
日前，胡女士去華東五市旅游，在景點購物店中看中一條“鉑金”項鏈。平時就非常喜歡購買各種金飾品的胡女士，認為這條“鉑金”項鏈樣式和款式都非常好，價格也便宜，而且商家也承諾百分之百純金打造。胡女士便花了500元買下來。
返回石家莊后，胡女士連續(xù)佩戴兩周發(fā)現(xiàn)，“鉑金”項鏈開始變黑。后經(jīng)珠寶維修店鑒定，該“鉑金”項鏈是純銀打造，所以發(fā)黑。
防騙秘籍：
“黃金飾品游客一般都能分辨，而鉑金不好辨認，成為不法商販行騙的新手段。”邢文海說，近期石市游客在南方地區(qū)購買金銀首飾類的投訴較多，其中以鉑金飾品投訴為主。他提醒游客，在景點購買金銀飾品和玉器時，如果不好辨認，最好不要購買，以免上當受騙。游客被騙后，由于地域原因，維權成本較大，游客往往放棄維權。
此外，他提醒游客，在海南、云南等旅游景區(qū)的購物店購物時，砍價最少照五折砍。
特殊人群出游帶齊證件
被騙案例：
劉女士帶孩子去北京歡樂谷游玩，在旅行社報名時，工作人員告知兒童不需購票，只需繳納團費216元即可。
劉女士隨團到北京歡樂谷時，歡樂谷工作人員告訴劉女士，兒童須憑兒童門票進場游玩。劉女士詢問旅行社，旅行社告訴她，團費是按照團體票的價格訂的，已經(jīng)非常優(yōu)惠，所以沒有兒童團費。最后，劉女士投訴到質(zhì)監(jiān)所。
防騙秘籍：
邢文海說，按照國家政策，兒童、老人、軍人等特殊群體出游都享有一定優(yōu)惠。由于十一黃金周是出游高峰，每個景區(qū)對于各種人群的優(yōu)惠政策不一致。因此，特殊人群在出游前最好問清景區(qū)和旅行社的優(yōu)惠政策，在合同中標明。
此外，特殊人群在出游時一定要將自己的證件帶齊，尤其是老年人，一定要帶身份證、老年證兩大件。
