“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)第19期發(fā)布。

2021年12月13日-12月19日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共收到23條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題項(xiàng)目。

具體來(lái)看，本周重點(diǎn)投訴項(xiàng)目涉及的開(kāi)發(fā)商包括綠城中國(guó)、中國(guó)鐵建、華發(fā)股份、保利發(fā)展、頤和地產(chǎn)、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、綠地控股、長(zhǎng)泰集團(tuán)、中動(dòng)實(shí)業(yè)、綠都地產(chǎn)和長(zhǎng)融置業(yè)。

涉及的項(xiàng)目分別是北京市綠城·奧海明月、北京市中國(guó)鐵建·西山梧桐、沈陽(yáng)市華發(fā)全運(yùn)首府、杭州市保利潮和閱江臺(tái)軒、廣州市花都頤和山莊、重慶市首地江山賦二期、長(zhǎng)沙市綠地長(zhǎng)沙城際空間站、濟(jì)寧市中動(dòng)·長(zhǎng)泰蘭園、合肥市綠都少荃府與欽州市長(zhǎng)融人和春天。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，十個(gè)項(xiàng)目涉及的問(wèn)題包括：墻體開(kāi)裂、不具備交付資格即交付、未公示不利因素、虛假宣傳及合同簽訂流程不合理等。

值得關(guān)注的是，綠地控股旗下多個(gè)項(xiàng)目被投訴。長(zhǎng)沙市綠地長(zhǎng)沙城際空間站因精裝修房貨不對(duì)板、房屋面積縮水等問(wèn)題被業(yè)主投訴；重慶市綠地聽(tīng)江左岸因延期交付及部分地塊停工、入戶大堂和公共綠化與宣傳不符等問(wèn)題被業(yè)主投訴；陜西省咸陽(yáng)市綠地智創(chuàng)金融城的業(yè)主，因購(gòu)房一年多、至今未簽訂購(gòu)房合同而投訴開(kāi)發(fā)商。

另外，中國(guó)鐵建旗下有兩個(gè)項(xiàng)目被投訴。其中，北京市中國(guó)鐵建·西山梧桐因墻體開(kāi)裂、水泥砂漿掉渣遭業(yè)主投訴；合肥市中鐵青秀城樾園因墻體鼓包、人行入口減配、人車(chē)分流未兌現(xiàn)、車(chē)庫(kù)滲水等問(wèn)題被業(yè)主投訴。

在本期投訴項(xiàng)目中，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行重點(diǎn)關(guān)注北京市奧海明月、北京市中國(guó)鐵建·西山梧桐和湖南省長(zhǎng)沙市綠地長(zhǎng)沙城際空間站三個(gè)項(xiàng)目。

其中，北京市綠城·奧海明月正在建設(shè)中，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)個(gè)別樓層窗洞尺寸與上下其他樓層同位置不同，他們將這一問(wèn)題反饋至開(kāi)發(fā)商后，并未得到妥善解決。北京市中國(guó)鐵建·西山梧桐則因業(yè)主戶內(nèi)和樓道內(nèi)的輕體墻發(fā)生開(kāi)裂，報(bào)修后物管人員處理不及時(shí)而投訴開(kāi)發(fā)商。長(zhǎng)沙市綠地城際空間站則因房屋面積縮水、精裝房貨不對(duì)板等問(wèn)題被業(yè)主投訴。

北京市綠城·奧海明月：在建樓層的窗洞尺寸不一

北京市奧海明月位于昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)，由北京致平房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 開(kāi)發(fā)建設(shè)。天眼查顯示，北京致平房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司由綠城中國(guó)、世貿(mào)和中交地產(chǎn)共同持股。2021年11月28日，業(yè)主發(fā)現(xiàn)在建南區(qū)B2棟樓的某戶窗戶尺寸與樓上樓下不同，便將此問(wèn)題反饋至開(kāi)發(fā)商，后經(jīng)北京共筑天成工程建設(shè)監(jiān)理有限公司、施工總承包單位陜西建工集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核、查驗(yàn)圖紙，證實(shí)屬于施工放線錯(cuò)誤。

12月9日，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)B7棟樓出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。截至上周，開(kāi)發(fā)商僅為業(yè)主提供1萬(wàn)元的補(bǔ)償，并未正面回應(yīng)質(zhì)量監(jiān)管上是否存在系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。奧海明月售樓部及開(kāi)發(fā)公司的工作人員稱：“相關(guān)問(wèn)題已記錄，會(huì)由對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行反饋。”

北京市中國(guó)鐵建·西山梧桐：輕體墻開(kāi)裂、水泥砂漿掉渣

中國(guó)鐵建·西山梧桐位于北京市門(mén)頭溝區(qū)龍興南二路，由北京嘉達(dá)置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)。該項(xiàng)目是共有產(chǎn)權(quán)房，共約588套房源，申購(gòu)時(shí)間為2018年10月9日，于2021年6月開(kāi)始交付。

2021年11月16日供暖后，業(yè)主們稱：“很多業(yè)主戶內(nèi)和樓道內(nèi)的輕體墻均有不同程度的開(kāi)裂情況，更有輕體墻的水泥砂漿可以用手鎖戳掉碎渣。”業(yè)主稱已將此問(wèn)題反饋至物管人員和開(kāi)發(fā)商，物管人員登記后并未及時(shí)處理，開(kāi)發(fā)商則稱墻體開(kāi)裂屬于正�，F(xiàn)象，會(huì)于明年四月集體維修。

對(duì)此，中國(guó)鐵建·西山梧桐維保中心的工作人員表示：“公司非常重視這一問(wèn)題，該解決的都解決了。”關(guān)于具體解決方案，對(duì)方并未告知。

長(zhǎng)沙市綠地城際空間站：貨不對(duì)板、室內(nèi)多處漏水

綠地長(zhǎng)沙城際空間站由長(zhǎng)沙綠地新里程置業(yè)有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)，系綠地控股旗下項(xiàng)目，據(jù)項(xiàng)目業(yè)主反映：“精裝修貨不對(duì)板，與宣傳不符，且房屋面積縮水，室內(nèi)多處漏水。不僅如此，開(kāi)發(fā)商宣傳的學(xué)校就在家門(mén)口，而適齡兒童卻無(wú)法入讀。”

對(duì)此，綠地長(zhǎng)沙城際空間站售樓部的工作人員稱，“業(yè)主反映的問(wèn)題已有相應(yīng)負(fù)責(zé)人登記整改。”

重點(diǎn)投訴問(wèn)題：合同條款違約責(zé)任不對(duì)等

許多購(gòu)房者稱，簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議或購(gòu)房合同等前期文件時(shí)，開(kāi)發(fā)商往往通過(guò)格式條款及補(bǔ)充協(xié)議來(lái)規(guī)避自身的違約責(zé)任，將違約代價(jià)降到最低。而買(mǎi)受人違約則要承擔(dān)巨大代價(jià)，導(dǎo)致違約責(zé)任嚴(yán)重不對(duì)等。

如上期周報(bào)中成都市正榮悅瓏府的業(yè)主就反映，繳納定金時(shí)未看到購(gòu)房合同及附加協(xié)議，后發(fā)現(xiàn)合同及附加協(xié)議中存在不合理?xiàng)l款，要求退還定金時(shí)被開(kāi)發(fā)商拒絕，后期溝通才得以退還。

近期，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行監(jiān)測(cè)到佛山市合景天鑾、西安市雅居樂(lè)宏府、成都市領(lǐng)地·天府國(guó)際康養(yǎng)城、西安市中建群星匯和石家莊市慧昌海山湖均存在不同程度的合同條款不合理，違約責(zé)任不對(duì)等，不提供合同或協(xié)議書(shū)等問(wèn)題。

如一些合同中規(guī)定：“如果購(gòu)房者逾期付款，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)有權(quán)解除合同，且有權(quán)追究購(gòu)房者房屋總價(jià)款20%的違約金；如果房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)逾期交房，購(gòu)房者不解除買(mǎi)賣(mài)合同，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)向購(gòu)房者承擔(dān)每日萬(wàn)分之0.01的違約金，但是總額不超過(guò)房屋總價(jià)款1%。”

對(duì)此，北京金訴律師事務(wù)所王佳紅律師表示：“這種條款對(duì)于合同雙方來(lái)說(shuō)明顯不公平、不合理，雙方的權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等，任意加重了購(gòu)房者的責(zé)任，屬于明顯的霸王條款。而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，霸王條款屬于無(wú)效條款。”

在此，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)提醒購(gòu)房者，簽訂合同時(shí)請(qǐng)仔細(xì)閱讀合同條款，若發(fā)現(xiàn)合同存在“霸王條款”，可攜帶相關(guān)資料與證據(jù)，向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

明星樓盤(pán)推薦

上周，中國(guó)房產(chǎn)質(zhì)量周報(bào)輿情研究室基于市場(chǎng)認(rèn)可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個(gè)維度，甄選出本期明星樓盤(pán)，包括寧波市寶龍雅戈?duì)柦瓍R城、天津市融創(chuàng)梅江壹號(hào)院、深圳市前海天境花園、廣州市中海觀瀾花園與上海市上海蟠龍?zhí)斓亍?/p>

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)向，充分發(fā)揮新聞?shì)浾摫O(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往。