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微軟Surface Pro被指違反三包 僅提供一年保修

微軟Surface Pro被指違反三包 僅提供一年保修

騰訊數(shù)碼訊(ExyPnos)在蘋(píng)果剛剛修改了其在華的保修政策后,近日微軟Surface Pro的保修政策也被指違反了我國(guó)的“電腦三包條例”。

近日,中國(guó)人民廣播電臺(tái)在其《新聞縱橫》欄目中強(qiáng)調(diào)了微軟Surface Pro平板電腦在保修政策上存在問(wèn)題。微軟在宣傳中稱(chēng)Surface Pro是一款有著平板電腦外觀的筆記本電腦,而按照我國(guó)“電腦三包條例”的規(guī)定,筆記本電腦的三包有效期為整機(jī)一年,主要部件兩年,但微軟目前針對(duì)Surface Pro的保修期僅為一年,并沒(méi)有為主要部件提供兩年的保修服務(wù)。

而此前,蘋(píng)果在華遭遇到的保修政策方面的問(wèn)題與微軟如出一轍。在今年CCTV的3.15晚會(huì)上,蘋(píng)果被指未向中國(guó)消費(fèi)者提供與美國(guó)相同的保修服務(wù)。而在蘋(píng)果發(fā)表了一篇針對(duì)其保修政策的聲明后,《人民日?qǐng)?bào)》更是連續(xù)幾天刊登了關(guān)于蘋(píng)果保修政策的文章。最后,該事件最終以蘋(píng)果CEO Tim Cook做出道歉并更改其保修政策而告終。

微軟于本月早些時(shí)候在華正式發(fā)布了Surface Pro平板電腦。然而在發(fā)布僅僅幾天后就被指保修政策不符合規(guī)定,這顯然是受了蘋(píng)果保修事件的影響。彭博社指出,《新聞縱橫》的報(bào)道或許會(huì)成為聲討微軟保修政策的開(kāi)始。在遇到同樣的保修問(wèn)題時(shí),蘋(píng)果選擇了妥協(xié),而微軟又會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢?

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