消費(fèi)者家中剛裝好某品牌的木地板，就有所謂的售后人員上門服務(wù)，然后“工作人員”就向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)木地板保養(yǎng)的重要性，并開始推銷一種叫做“木質(zhì)油精”的產(chǎn)品。
近日，推銷員阿強(qiáng)(化名)向本報(bào)披露，老板向建材店買到消費(fèi)者信息后，要求員工冒充建材店的員工上門推銷，使得消費(fèi)者被蒙在鼓里。
購(gòu)買個(gè)人信息冒充專家推銷
最近忙著找工作的阿強(qiáng)，被廈門一家“公司”看中，從事“木質(zhì)油精”產(chǎn)品的推銷。阿強(qiáng)被錄用后很快發(fā)現(xiàn)，這家“公司”很不規(guī)范：他們推銷的是上海某品牌的“木質(zhì)油精”——木地板保養(yǎng)品。但是，他們?cè)趶B門并沒(méi)有正規(guī)的銷售店面，而是在蓮前的某小區(qū)內(nèi)租了套房，堆放產(chǎn)品。
“老板和廈門的很多建材店都有合作，建材店的木地板賣出去以后，我們就冒充這家店的專業(yè)人員上門服務(wù)。”阿強(qiáng)說(shuō)，老板其實(shí)是購(gòu)買消費(fèi)者的個(gè)人信息，然后安排推銷員上門檢查。在此之前，銷售員會(huì)接受培訓(xùn)，熟讀材料，碰到消費(fèi)者提出的各種問(wèn)題，都能夠應(yīng)對(duì)。推銷員上門以后，先是檢查木地板，然后向屋主強(qiáng)調(diào)木地板保養(yǎng)的重要性，隨后拿出“木質(zhì)油精”當(dāng)場(chǎng)涂在上面，并且強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的各種好處。
阿強(qiáng)表示，如果推銷成功，他們還會(huì)給消費(fèi)者贈(zèng)送木地板保養(yǎng)的金卡、銀卡等，但是他們并沒(méi)有提供發(fā)票。
屋內(nèi)調(diào)制油精散發(fā)淡淡花香
阿強(qiáng)進(jìn)一步透露，他們向消費(fèi)者免費(fèi)試用的這些產(chǎn)品，都是在出租屋里調(diào)配而成的，“房間里擺著一個(gè)大桶，然后把各種配料倒進(jìn)去”。
阿強(qiáng)說(shuō)，一瓶[最新消息 價(jià)格 戶型 點(diǎn)評(píng)]500毫升的“木質(zhì)油精”賣到180多元，他們的抽成接近20%。“有些消費(fèi)者看到地板變亮了，氣味也挺好聞的，就會(huì)買，有一個(gè)住別墅的消費(fèi)者，一次就買了20幾瓶。”
阿強(qiáng)表示，木地板涂上這種油精后，會(huì)散發(fā)出花香味，他們會(huì)向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)這種味道對(duì)人體是無(wú)副作用的，但是他們自己并不清楚里面到底是什么成分。
有糾紛難維權(quán)專家建議慎用
“我覺(jué)得這是在蒙騙消費(fèi)者，所以我要說(shuō)出來(lái)。”阿強(qiáng)說(shuō)，他不想繼續(xù)做這種昧著良心的事，于是辭職了。
記者隨后聯(lián)系了廈門一家知名品牌的地板銷售商，負(fù)責(zé)人表示，他們也曾接到“木質(zhì)油精”銷售方的合作邀請(qǐng)，但是被他們拒絕了，“現(xiàn)在的木地板一般都不需要涂這些東西的”。另外一位專家則表示，如果這類產(chǎn)品的成分有毒，很容易對(duì)消費(fèi)者的身體造成危害。
記者致電12315，工商人員表示，推銷人員沒(méi)有提供發(fā)票的話，如果發(fā)生糾紛，消費(fèi)者很難維權(quán)。因此，消費(fèi)者一定要購(gòu)買此類產(chǎn)品的話，最好到正規(guī)的商店，并且保留發(fā)票等憑證。