消費(fèi)者變現(xiàn)吊墜時(shí)發(fā)現(xiàn)，向商家討說法，對(duì)方卻說吊墜很常見，不一定是他們賣的。在工商協(xié)調(diào)下，商家才退了款

　　N本報(bào)記者王華友通訊員陳斌陳榕鳳

　　本報(bào)訊 昨日，福清黃先生到工商局12315臺(tái)投訴稱，上個(gè)月他小孩剛滿月，妹妹送了一個(gè)金元寶吊墜，黃先生想把這個(gè)吊墜換成現(xiàn)金，于是他拿著發(fā)票找到購買吊墜的珠寶店，但店員告知該店不回收。黃先生只好拿到附近的金飾加工店，談妥價(jià)格后，金飾加工店的店員將吊墜拆開稱重時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)金元寶吊墜與發(fā)票上所示的重量不符。黃先生一氣之下找珠寶店討說法，但是珠寶店卻推脫吊墜已經(jīng)被拆開，拒絕承認(rèn)是該店售出。
　　因?yàn)榘l(fā)票上寫明“千足金金元寶吊墜，重量3.8克加120元加工費(fèi)，總金額1153元”，因此，黃先生認(rèn)為千足金的重量不應(yīng)包括紅蠟，而珠寶店卻認(rèn)為，銷售時(shí)，店員已告知消費(fèi)者千足金的金元寶吊墜已包含紅蠟。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，珠寶店負(fù)責(zé)人又提出這樣的金元寶吊墜很常見，并不是只有他們店才賣，有可能顧客急著變現(xiàn)故意說是他們賣的。
　　12315臺(tái)接訴后立即進(jìn)行調(diào)解，珠寶店最終承認(rèn)金元寶吊墜是該店出售的，并退還黃先生991元，黃先生表示接受，無異議。