SK-Ⅱ返市第一站作秀廣州
   自10月23日，國(guó)家相關(guān)部門對(duì)SK-Ⅱ的安全性進(jìn)行了說(shuō)明之后，籌備月余的寶潔公司邁出了恢復(fù)內(nèi)地銷售的第一步。
　　昨天，在寶潔大中華區(qū)總部所在地廣州，SK-Ⅱ產(chǎn)品重新擺上了廣百百貨北京路總店的專柜。
　　廣州市場(chǎng)有象征意義
　　在新張儀式開(kāi)始之前，廣州市常務(wù)副市長(zhǎng)凌偉憲先與寶潔大中華總裁李佳怡、SK-Ⅱ大中華區(qū)總經(jīng)理黃文麗進(jìn)行了短暫的會(huì)晤。
　　9月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布從6款SK-Ⅱ護(hù)膚品中檢測(cè)出含有兩種化妝品違禁重金屬微量元素鉻和釹的新聞，寶潔就開(kāi)始與政府有關(guān)部門溝通。李佳怡透露，該公司通過(guò)廣州市政府向國(guó)家兩政府部門反映情況，傳遞兩個(gè)信息：一是寶潔很重視消費(fèi)者的安全性，并為此提供了所有的資料和檢驗(yàn)信息；二是希望政府了解，寶潔在全球和中國(guó)都強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)，兩者之間不會(huì)存在差異。
　　李佳怡表示，寶潔1988年進(jìn)入中國(guó)，總部選址廣州，這里是寶潔大中華區(qū)的家，因此第一個(gè)重新開(kāi)張的地方選在這里有象征意義。而凌偉憲表示，在國(guó)家有關(guān)部門發(fā)表聲明之后，廣州市政府將繼續(xù)支持寶潔公司在中國(guó)的發(fā)展。
　　全線產(chǎn)品返市
　　此次廣州重啟上柜恢復(fù)銷售的是SK-Ⅱ全線產(chǎn)品，并已經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部門和衛(wèi)生部門檢測(cè)。對(duì)于這批產(chǎn)品中是否含有鉻和釹，李佳怡接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，在中國(guó)上市的產(chǎn)品和在世界上各國(guó)上市的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，鉻和釹的含量也是一樣的。SK-Ⅱ這一產(chǎn)品的質(zhì)量是獲得世界衛(wèi)生組織認(rèn)可的。“另外，我要補(bǔ)充說(shuō)明的是，這兩種微量元素在自然界中本身就存在，水果、蔬菜中也含有這兩種元素。”
　　而對(duì)于此前在退貨過(guò)程中被指責(zé)對(duì)消費(fèi)者怠慢和簽署的退貨協(xié)議是“霸王條款”，黃文麗則表示：“兩部委的澄清聲明出來(lái)后，10月27日寶潔已宣布停止退貨，此前達(dá)到退貨條件的消費(fèi)者大部分已拿到了錢。在這個(gè)過(guò)程中，我們有些工作安排不太周到，已對(duì)此做出了道歉。”
　　返市之路艱難
　　寶潔宣布SK-Ⅱ重返內(nèi)地后，其與零售終端之間的談判一直引人關(guān)注。撤柜之前，SK-Ⅱ在全國(guó)一共擁有97個(gè)銷售專柜。此前有市場(chǎng)消息稱，SK-Ⅱ方面對(duì)商場(chǎng)恢復(fù)上柜的要求有些“苛刻”：要求專柜位置不能移動(dòng)，在一年之內(nèi)，即使銷售不理想，也不能移動(dòng)專柜位置。
　　對(duì)此，SK-Ⅱ大中華區(qū)美容及化妝品銷售總監(jiān)翟鋒表示，SK-Ⅱ重返專柜追求與商場(chǎng)之間的雙贏，此次選擇廣州廣百商場(chǎng)作為首個(gè)返柜商場(chǎng)，談判條件中并沒(méi)有涉及柜臺(tái)位置的問(wèn)題。而未來(lái)兩周，其他地區(qū)也將重啟專柜銷售，目前正在與各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
　　有知情人士透露，廣百此前撤貨后，柜臺(tái)一直空置；但有些商家則借用其他品牌進(jìn)行短期促銷，或引入其他品牌。這中間有個(gè)租約問(wèn)題，SK-Ⅱ要盡快恢復(fù)上市銷售，或者要求原來(lái)位置，都并非易事。