10月13日，市民張女士因孩子意外受傷而收到了一筆中意人壽“樂成長組合計劃”的賠付保險金。據(jù)悉，這是中意人壽在登陸我省不久后所開出的第一筆理賠金。對于公司開業(yè)后的首起理賠案，中意人壽山東省分公司僅用了不到12小時便完成了理賠。據(jù)了解，市民張女士在今年9月為自己的孩子購買了中意人壽的樂成長組合計劃A險種，年繳保費359元。10月12日下午，張女士的孩子意外受傷，為張女士服務(wù)的中意人壽工作人員立即向公司遞交了理賠資料。分公司迅速立案并仔細審核，在資料齊全、事實真實清楚的情況下，公司理賠人員立即作出了理賠處理。10月13日下午，分公司運作部負責(zé)人與個險濟南本部負責(zé)人一行將理賠款送到了投保人張女士的單位，同時還獻上一束鮮花表示慰問。

　　不止是中意人壽一家，多家保險公司都根據(jù)新保險法精神，加大了理賠服務(wù)的力度。泰康人壽日前作出承諾：對屬于保險責(zé)任且收齊理賠申請及相關(guān)證明材料后超過30日未作核定的理賠案件，除支付保險金外，將從第31日起，按照超過的天數(shù)向受益人支付超期利息，“賠償受益人利息損失”這一承諾，首次寫入了保險合同條款。另外，新華保險推出了二十四小時理賠承諾，在全國業(yè)務(wù)覆蓋的省份對社會公布和開通二十四小時不間斷理賠報案電話，并接收通過郵件和傳真等多渠道發(fā)來的報案信息。

　　省保險行業(yè)協(xié)會的相關(guān)負責(zé)人表示，各大保險公司在新保險法的指導(dǎo)下簡化、優(yōu)化理賠程序，必將大大推動我省的保險市場向更加規(guī)范有序的方向發(fā)展。