本報(bào)訊(記者 周昆)國(guó)內(nèi)銀行手續(xù)費(fèi)上漲絕不僅僅只有跨行取現(xiàn)一項(xiàng)。昨日，讀者鄭先生撥打本報(bào)熱線稱，“我在這家銀行辦貸款，銀行為我開具貸款余額證明應(yīng)是本職工作，居然還要收50元錢？”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近期福州地區(qū)已有兩家大型國(guó)有銀行開始收取這一費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為50元。
收費(fèi)可下浮但未有細(xì)則
據(jù)鄭先生介紹，他2005年在某大型國(guó)有銀行福州倉(cāng)山支行辦理了個(gè)人住房按揭貸款，因有支取公積金的需要，此前一直定期辦理貸款余額證明，都是免費(fèi)的�？缮现芪逅俣葋�(lái)開證明，卻被告知要付50元費(fèi)用。
銀行工作人員稱是按上級(jí)行剛下發(fā)的新服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收取的。鄭先生卻認(rèn)為，作為銀行借款客戶，他已經(jīng)在向銀行貢獻(xiàn)利息收益，再說(shuō)該業(yè)務(wù)僅是銀行柜員用電腦調(diào)出借款人相關(guān)數(shù)據(jù)后，在固定格式的單據(jù)上填寫貸款余額再蓋個(gè)章而已，“全過(guò)程僅需幾分鐘，收費(fèi)50元實(shí)在過(guò)高”。
他隨后撥打該行總行客服熱線，工作人員答復(fù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由借款客戶開戶行決定，可相對(duì)50元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào)。
記者昨日也從該行總行客服熱線獲悉，該行福建地區(qū)在今年本月前就已經(jīng)公示了新的服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，其中開具貸款余額證明一般是50元，辦理貸款的網(wǎng)點(diǎn)有權(quán)決定是否對(duì)某些客戶執(zhí)行該費(fèi)用的下浮，但目前還沒(méi)有具體的下浮細(xì)則。
福州僅少數(shù)銀行收取
記者昨日走訪福州地區(qū)各銀行發(fā)現(xiàn)，目前收取貸款余額證明費(fèi)的銀行只有兩家大型國(guó)有銀行，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為50元。工行、中行、交行、招行等銀行在榕分支機(jī)構(gòu)并未收取該費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)人士辯解，實(shí)際上工行、中行在省外部分地區(qū)也已經(jīng)開收貸款余額證明費(fèi)，在福建可能是出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考慮才暫時(shí)按兵不動(dòng)。他說(shuō)，目前多