目前，市區(qū)共有汽車維修企業(yè)683家，其中三類汽車維修企業(yè)354家，約占市區(qū)維修企業(yè)的52％。從近兩年我市汽車維修質(zhì)量投訴情況看，三類維修企業(yè)投訴數(shù)量占到近一半以上，且有上升的勢頭。糾紛的熱點突出表現(xiàn)在超范圍經(jīng)營、維修質(zhì)量偏差、維修承諾無法兌現(xiàn)等方面。今年，是三類維修企業(yè)集中換發(fā)《道路運輸經(jīng)營許可證》的一年，借助換證時機，將從以下四個方面加強對三類汽車維修企業(yè)的整治。
一是嚴(yán)格審核經(jīng)營范圍，凡達(dá)不到許可的維修項目對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)條件的，終止該項目的經(jīng)營許可。
二是嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營行為，凡經(jīng)舉報或在市場檢查中發(fā)現(xiàn)核實后確實存在此經(jīng)營行為的，將按照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行懲處。
三是嚴(yán)格審查維修工時定額、維修工時單價、配件加價率及維修質(zhì)量保證期的承諾執(zhí)行情況，嚴(yán)厲查處高收費、亂收費、使用假冒偽劣配件、承諾不兌現(xiàn)等欺詐消費者行為。
四是嚴(yán)格審查維修設(shè)備、人員情況，并進(jìn)行取證備案。對于虛報、瞞報維修人員技能等級、借用或虛假購置設(shè)備而應(yīng)付審查的行為，一經(jīng)查實將按有關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。