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福田車(chē)主劉先生前不久向汽車(chē)投訴網(wǎng)反映，他的福田時(shí)代輕卡無(wú)故自燃，廠家卻稱(chēng)與企業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。劉先生了解到，此前有不少車(chē)主反映過(guò)福田汽車(chē)的自燃問(wèn)題，幾乎都被否定與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。
據(jù)了解，北汽福田汽車(chē)股份有限公司(下稱(chēng)福田汽車(chē))成立于1996年8月28日，是一家國(guó)有控股上市公司。2008年，福田汽車(chē)品牌價(jià)值達(dá)268.37億元，在中國(guó)汽車(chē)行業(yè)排名第三，商用車(chē)領(lǐng)域排名第一；2009年，福田汽車(chē)銷(xiāo)售量超過(guò)60萬(wàn)輛，居全球商用車(chē)第一位。
究竟是什么原因?qū)е赂Ｌ锲?chē)頻發(fā)自燃現(xiàn)象？作為上市公司，福田汽車(chē)為何至今沒(méi)有給消費(fèi)者明確的說(shuō)法。
消費(fèi)者：自燃頻發(fā)北汽福田沒(méi)有明確說(shuō)法
前不久，福田車(chē)主劉先生向汽車(chē)投訴網(wǎng)反映，他的福田時(shí)代輕卡無(wú)故自燃，廠家卻稱(chēng)與自己沒(méi)有任何關(guān)系。劉先生的公司在天津開(kāi)了一家物流配送中心，先后購(gòu)買(mǎi)了十輛福田時(shí)代輕卡汽車(chē)。2009年3月，劉先生公司再次購(gòu)進(jìn)了兩輛福田時(shí)代廂式貨車(chē)。然而，今年5月其中的一輛汽車(chē)停放時(shí)突然自燃，火最先是從方向盤(pán)下的點(diǎn)火器處出現(xiàn)的。當(dāng)時(shí)火燒得很快，等大家把火撲滅時(shí)，汽車(chē)的駕駛室嚴(yán)重?zé)龤В浵淝安糠譄�，燒毀的貨款大約為7000元。火災(zāi)發(fā)生后，當(dāng)?shù)叵缹?duì)火災(zāi)進(jìn)行了初步鑒定，暫時(shí)無(wú)法確定起火原因，不過(guò)排除了人為縱火的可能。
劉先生隨后撥打了福田汽車(chē)的服務(wù)電話，對(duì)方一再推卸責(zé)任，電話也被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。在劉先生再三催促下，服務(wù)站的人到了現(xiàn)場(chǎng)，只是拍了幾張照片后便離開(kāi)了。其后劉先生多次詢問(wèn)，但一直沒(méi)有一個(gè)結(jié)果。
據(jù)汽車(chē)投訴網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于北汽福田車(chē)型自燃的情況并非個(gè)案，該網(wǎng)站幾年來(lái)相繼接到了多起福田汽車(chē)自燃問(wèn)題的投訴。
一位廣東車(chē)主此前投訴稱(chēng) ，2006年5月在北方汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一輛福田輕型客車(chē)，車(chē)牌號(hào)為“粵B PD 543”。2006年12月21日，駕駛員一行四人駕車(chē)在深圳南萍路正常行駛時(shí)，車(chē)輛突然自燃，當(dāng)時(shí)車(chē)后恰好就是一輛交警的汽車(chē)，交警還將起火的過(guò)程全部拍攝了下來(lái)。駕駛員為了救火，頭部和手被燒傷，汽車(chē)的突發(fā)自燃也給駕駛員和同車(chē)人員造成了巨大的心理傷害。為此，車(chē)主強(qiáng)烈要求北汽福田賠償車(chē)輛及其他經(jīng)濟(jì)損失。不過(guò)，事發(fā)后北汽福田沒(méi)有任何答復(fù)。