市民馬女士反映：我于6月下旬在麥當勞白廣路店用餐，點了一杯不加冰的可樂。未經(jīng)我的同意，餐廳員工打可樂的時候，先按了可樂機上的“WATER”鍵，往杯內(nèi)加了點水，然后又接的可樂。雖然沒讓加冰，但直接加水不同樣是損害消費者利益嗎？

　　回復：麥當勞白廣路店店長鞠先生稱，確實發(fā)生過這個事件，因麥當勞銷售的可樂為現(xiàn)場調制，當天調制出來的可樂有點濃，該名餐廳員工怕影響口感，所以擅自在可樂中加了水，這是餐廳管理工作中的失誤。白廣路店使用的可樂機上面設置的“WATER”鍵，是為了方便要求飲用冰水的顧客。麥當勞肯定是不允許未經(jīng)顧客同意往可樂中加水的。