建業(yè)陜州森林半島業(yè)主：“滲漏水問題已持續(xù)3個多月”

2021-10-29 中國質(zhì)量萬里行文/李兟本刊記者雷玄點擊：次

近日，河南省三門峽市建業(yè)陜州森林半島業(yè)主反映：“小區(qū)地下室與地下車庫滲漏水問題已持續(xù)3個多月，我們擔心長期滲漏水會危害地基安全。”據(jù)業(yè)主稱，買房時宣稱的“溫泉水”變成了熱水，交房時就出現(xiàn)了開發(fā)商未出示《竣工驗收備案表》，入住近一年天然氣才開通等問題。

對于地下室、地下車庫長達三個多月的滲漏水問題，開發(fā)商稱：“工程部已維修。”而業(yè)主反饋，目前仍有滲漏。

地下車庫滲漏水已三個多月

建業(yè)陜州森林半島為河南建業(yè)集團旗下項目，由三門峽悅庭置業(yè)有限公司負責開發(fā)建設，規(guī)劃總占地面積70畝，總地上建筑面積12萬㎡，包括2棟8層洋房、1棟10層小高層和8棟18層的高層，總戶數(shù)883套。

業(yè)主稱：“我們發(fā)現(xiàn)地下車庫和地下室滲漏水的時間是7月，遇到大雨，當時物業(yè)人員表示或是管道連接及回填不規(guī)范等原因?qū)е�。至今已�?jīng)3個多月了，地庫滲漏水問題并沒有得到徹底解決，目前，仍有滲漏發(fā)生，我們擔心長此以往，會導致地基存在安全隱患。”

（圖片由業(yè)主提供）

此外，業(yè)主反映該項目存在“地面塌陷、臺階裂縫以及墻磚脫落”問題。9月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)7號樓2單元103附近地面因雨水沖刷發(fā)生塌陷，塌陷一側的建筑樓板裸露在外，“將問題報給物業(yè)以后，物業(yè)指派了兩名工作人員過來處理這一問題，施工周期約一周。”

地面塌陷剛修復好，新的問題接踵而至。業(yè)主說：“9月中下旬，小區(qū)7號樓附近地下車庫入口處的臺階出現(xiàn)多條裂縫，部分瓷磚脫落。另外，7號樓2單元入戶單元過道上方窗戶處有瓷磚掉落，碎片撒了一地。”

（圖片由業(yè)主提供）

就三門峽建業(yè)陜州森林半島業(yè)主反映的地下室與地下車庫持續(xù)漏水，以及小區(qū)地面塌陷、瓷磚脫落等問題，物業(yè)工作人員表示：“工程部都維修了。具體維修事宜由工程部負責，可咨詢物業(yè)與工程部的對接人楊管家。”聯(lián)系楊管家，對方以“不方便接受采訪”為由結束通話。

“溫泉水”宣傳賣點變槽點

入住后發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，森林半島的業(yè)主稱，從售房到收房，并不是十分順利。

一位業(yè)主表示：“開發(fā)商在項目宣傳時稱提供全天高山溫泉水，這是小區(qū)重要賣點之一。但后來交付時，開發(fā)商將溫泉水改為了24小時熱水。”

（圖片由業(yè)主提供）

業(yè)主稱：“因為開發(fā)商宣傳的是溫泉水，所以我們便要求其出具溫泉水的水質(zhì)檢測證明。今年6月，在陜州區(qū)市場監(jiān)管部門的介入下，開發(fā)商提供了一份由河南省地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測院試驗測試中心檢測的水質(zhì)報告，報告日期為2020年10月30日。報告顯示，并沒有檢測出礦物質(zhì)成分。”

對此，三門峽市市場管理局稽查科的工作人員表示：“經(jīng)咨詢，各地溫泉水所含元素有所差異，主要是不能含有危害人體健康的物質(zhì)。他們的報告是地礦部門鑒定出具的，相關問題可以咨詢地礦部門和開發(fā)商。”

此后，業(yè)主就溫泉水不含礦物質(zhì)成分一事曾反復與開發(fā)商溝通過，業(yè)主說：“開發(fā)商堅持說提供的是熱水不是溫泉水，但之前及最近海報都宣稱24小時溫泉水入戶。”

“收房時的三個問題就沒解決好”

在收房環(huán)節(jié)，建業(yè)陜州森林半島業(yè)主就發(fā)現(xiàn)了三類問題。

首先，業(yè)主稱，2020年11月30日收房時，開發(fā)商并未提供《竣工驗收備案表》。有業(yè)主吐槽，“工作人員在我們還未驗收房屋、查看材料協(xié)議的情況下，要求我們在工作人員指定位置簽字，并強制收取一年約2460元的物業(yè)費。”

當時，開發(fā)商給出的解決辦法是，“如果業(yè)主堅持要看《竣工驗收備案表》，需要去三門峽市住建局請求協(xié)查。”

對此，三門峽市住建局、陜州區(qū)住建部門工作人員均表示“不負責處理該項業(yè)務”。

其次，在驗房環(huán)節(jié)，業(yè)主發(fā)現(xiàn)室內(nèi)地面不平，入戶門和門框之間存有較大縫隙。一位業(yè)主稱，“他將裂縫問題反饋至物業(yè)后，物業(yè)人員在他們不在場的情況下，私自將裂縫抹平。”

第三，在生活配套方面，入住近一年才開通天然氣。

已入住建業(yè)陜州森林半島的業(yè)主在收房后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)未通天然氣。業(yè)主稱：“今年6月，陜州區(qū)住建局反饋的信息是天然氣業(yè)務已經(jīng)辦理完畢，目前已流轉(zhuǎn)到財政局，待財政局向燃氣公司撥款后，才可以通氣。”

然而，3個月后，天然氣仍未開通。業(yè)主們不斷咨詢開發(fā)商天然氣何時開通。

2021年9月18日，建業(yè)陜州森林半島在其官方公眾號稱，天然氣未通氣的原因是城市配套費分配審批流程尚未結束。直到國慶節(jié)后，業(yè)主才收到燃氣公司關于辦理天然氣入戶事宜的通知，此時距離2020年11月收房已將近一年。