我公司于2017年1月3號在濰坊瑞德買了一輛奧迪q5越野小汽車，該車與2019年2月5號由公司駕駛員駕駛攔腰撞斷了一顆直徑25厘米樹桿，又撞到了另一顆樹上。經(jīng)保險公司檢測該車安全氣囊傳感器已經(jīng)撞碎，但是車上氣囊沒有打開，導(dǎo)致車上成員嚴重受傷。2.11號，我與瑞德姓鐘工作人員聯(lián)系，反潰車的質(zhì)量問題，他只是看了我給他發(fā)的兩張圖片，便告知我車的質(zhì)量沒問題，氣囊未打開是不具備打開的條件，讓我找地方去檢測，也可以跟他們打官司，這不是典型的不負責(zé)任，欺負我們消費者嗎？車都已經(jīng)快報廢了，傳感器破了，還不具備打開條件，這難道就是我們自以為豪的民族品牌公司工作人員的素質(zhì)嘛？我希望有人能幫助一下我們這樣的弱勢群體