2012年4月4日我在京東上購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)型號(hào)為“LED42K320DX3D”的海信42英寸液晶電視，電視送來(lái)的一個(gè)星期內(nèi)出現(xiàn)了花屏現(xiàn)象，于是2012年4月15日在京東申請(qǐng)了售后服務(wù)。 2012年4月23日京東給我更換了一臺(tái)同型號(hào)全新的電視。 2013年4月開(kāi)始，新更換的電視不定期出現(xiàn)藍(lán)色屏閃現(xiàn)象，因?yàn)椴皇呛車(chē)?yán)重就沒(méi)有申請(qǐng)售后。 2013年11月，電視藍(lán)色屏閃現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，尤其晚上觀看非常難受，于是2013年11月5日在京東再此申請(qǐng)了此電視的售后。但京東說(shuō)電視已超過(guò)一年，無(wú)法完成售后，建議到海信官網(wǎng)申請(qǐng)，我又在海信申請(qǐng)了售后。海信售后的師傅上門(mén)后說(shuō)無(wú)法修理，于是又安排拖回售后網(wǎng)點(diǎn)修理。電視拖走后長(zhǎng)時(shí)間未得到答復(fù)，打電話(huà)過(guò)去后說(shuō)看不到問(wèn)題，于是我又到售后網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面指出此問(wèn)題。售后的師傅也不知道怎么修理，在嘗試過(guò)程中恢復(fù)了出場(chǎng)設(shè)置，藍(lán)色屏閃沒(méi)再出現(xiàn)了，于是我自己把電視拖回了家里。 2014年4月電視又出現(xiàn)藍(lán)色屏閃現(xiàn)象，我于是到海信官網(wǎng)進(jìn)行了在線(xiàn)報(bào)修。后面和之前一樣，維修師傅來(lái)家里后說(shuō)修不了，2014年5月18日安排了師傅上門(mén)拖回了維修網(wǎng)點(diǎn)。但又是長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)，我到打海信投訴熱線(xiàn)投訴，被告知網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有能力維修，將我拍攝的藍(lán)色屏閃視頻發(fā)給總公司技術(shù)部門(mén)分析，但又長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)。2014年6月10日我再次打海信投訴熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)，然后他們安排本地維修站點(diǎn)次日給我電話(huà)，回復(fù)說(shuō)“這是產(chǎn)品正�，F(xiàn)象”（原話(huà)），然后電視到今天也未解決這個(gè)現(xiàn)象，電視也未送回我家里。海信投訴熱線(xiàn)0532-83091111、4006111111 京東客服電話(huà)0527-88105500、400-606-5500選1
