我是在漳州市華安縣。我在漳州市幫我姐姐買了臺康佳液晶電視機55寸5000系列，現(xiàn)在一年半了保修卡丟了，主要配件是保修3年，現(xiàn)在有聲音沒圖像，用我的姐夫姓名和電話號碼打了康佳集團售后電話，客服說只要有條形碼就行，24小時內(nèi)上門服務，華安縣售后維修員連看都沒來看就打電話說：“這不是正規(guī)渠道買的是組裝的電視機，沒法保修。去找經(jīng)銷商解決。；我只好找到漳州市的經(jīng)銷商把情況講了，經(jīng)銷商給了我一個電話號碼說叫我自己找片區(qū)保修經(jīng)理解決就可以了，于是我就打了電話，那個片區(qū)經(jīng)理叫我發(fā)個條形碼給他，我就按他說的做了。接著他對我說：這個電視不是福建地區(qū)的，是廣東地區(qū)的這里不能保修要到廣東去保修，我只好再次找漳州市零售商，可是他說他不會賣別的地區(qū)的電視機，說我不是他那里買的沒法給我解決。我吃了啞巴虧，因為當時沒開發(fā)票。無奈我又撥打康佳集團的售后電話，我問售后客服說：我要是從廣東省買康佳電視機在福建省能保修嗎？客服說：當然可以，我們是全國聯(lián)保的，不存在地區(qū)問題。我就高興地說：那好我這有臺電視機報修了幾天，我們地區(qū)售后經(jīng)理說不是福建地區(qū)的電視不能保修，請幫我解決下問題�？头f：沒事，我問下幫你解決�，F(xiàn)在等了2天一點消息都沒有。再打電話給售后客服，總是很客氣的說會幫我盡快解決，可是我們這的保修員總是說不能保修。我不知道怎么做才能解決問題，希望中國質(zhì)量萬里行能幫我解決這個頭疼的問題。多謝了！
