我在去年雙11買的熱水器，因?yàn)榉孔釉谘b修差不多12底安裝，今年3月1日搬家，當(dāng)晚使用時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器忽冷勿熱，大概三月中旬聯(lián)系客服要求退換，客服以超過(guò)退換有效期為由予以拒絕，經(jīng)多次聯(lián)系，售后終于在三月下旬上門，但是經(jīng)過(guò)修理后發(fā)現(xiàn)不但問(wèn)題沒解決忽冷忽熱的情況反而加重，繼續(xù)多次反復(fù)聯(lián)系客服，5月14日才有第二次登門，告知不是熱水器質(zhì)量問(wèn)題，是水壓?jiǎn)栴}造成，以后再不予置理�，F(xiàn)在有幾個(gè)問(wèn)題存在質(zhì)疑：1、商品名“萬(wàn)和JSQ25-12C-0V9 節(jié)能 恒溫型 強(qiáng)排式燃?xì)鉄崴?正品特價(jià)包郵”的熱水器，沒有達(dá)到恒溫的問(wèn)題，名不符實(shí)，有欺詐之嫌疑。 2、產(chǎn)品沒有說(shuō)明在不穩(wěn)定水壓下不能正常使用的事實(shí)向消費(fèi)者公示說(shuō)明，存在故意回避和隱瞞事實(shí)真相，缺乏商業(yè)道德。 3、消費(fèi)都 對(duì)熱水器恒溫的要求，是再基本的使用要求，如果這個(gè)基本要求都不能得到滿足，就證明這個(gè)產(chǎn)品本身質(zhì)量存在嚴(yán)重缺陷，沒資格上市銷售。 4、消費(fèi)者足足反映二個(gè)月才第二次上門，告知“水壓?jiǎn)栴}無(wú)法修理”是一個(gè)很不負(fù)責(zé)任的行為，商家嚴(yán)重缺乏責(zé)任心，等同沒有售后服務(wù)
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另外：該網(wǎng)店經(jīng)常以“聚劃算”方式欺騙顧客，捏造出一個(gè)虛高的原價(jià)，然后團(tuán)購(gòu)價(jià)價(jià)格欺詐方式來(lái)營(yíng)銷
