本人2013年12月在TCL淘寶天貓旗艦店購買了型號為L46E5610A-3D的液晶彩電，但在五月份觀看時(shí)，發(fā)現(xiàn)電視四角等部位，漏光嚴(yán)重，聯(lián)系TCL售后維修，售后在5月20日上門拿走了電視，5月25時(shí)送回時(shí)發(fā)現(xiàn)問題根本沒有改善，售后工作人員建議換機(jī)，但是同型號的倉庫沒有庫存，建議更換其它型號，但要加700塊錢，當(dāng)時(shí)沒有答應(yīng)，要求工作人員維修，要么更換同型號，要么只加500塊。后來事情一直沒有下文，本人撥打了12315，但一直沒有處理結(jié)果，事情拖著也不是辦法，于是同意加700，更換了新的電視，6月12日新電視送上門，但是由于我家電視柜最大只能放下46寸的，新電視48的，需要掛墻上，本人電視支架也有，但是聯(lián)系TCL安裝時(shí)，工作人員表示要60元安裝費(fèi)。對此本人十分不滿意，本來就是因?yàn)門CL問題導(dǎo)致我換的機(jī)，我也按照新電視市價(jià)，補(bǔ)了差價(jià)給你們，你們居然連個小小的安裝，都要另外收費(fèi)，TCL做為一個本土大公司，為何服務(wù)這么差。
