蘇寧電器文登店，買了個澳柯瑪電風扇，回家后看見掉漆，就回去退貨，貨退了后，說把錢退回信用卡里，自己查收消息。在家等了半天后也沒見退款，打電話咨詢說蘇寧規(guī)定3-15天退款，隨后撥打蘇寧總部電話核實總部說要7-15天退款，讓我等電話讓門店給我解決，這都是什么規(guī)定，貨退給你了，錢不馬上退回來，蘇寧自己的規(guī)定導致了我們消費者很多麻煩。服務態(tài)度差，再等了半天也沒人像承諾的打電話解決。希望能給與幫助。