格力U雅2匹空調(diào)，安裝第四天出現(xiàn)不制冷，與銷售商、生產(chǎn)商協(xié)調(diào)，答復(fù)是安裝問題，只能維修不能換貨。安裝人員是格力專賣店員工，自己也說是安裝失誤造成漏氟導(dǎo)致不制冷。 目前由于安裝人員和維修人員三次上門，空調(diào)在無(wú)氟狀態(tài)下被多次啟動(dòng)檢查，因?yàn)闊o(wú)氟啟動(dòng)會(huì)造成壓縮機(jī)損傷，即使現(xiàn)在維修也可能造成空調(diào)壽命縮短，所以我要求更換新機(jī)。 1.根據(jù)消法第二十三條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；”無(wú)論安裝人員還是機(jī)器本身故障，我是正常使用該空調(diào)的，而對(duì)于我（消費(fèi)者）而言，不制冷的空調(diào)是不具有使用性能的。我有權(quán)要求退還。 2.我買的空調(diào)是正價(jià)非處理貨或瑕疵品，安裝工人系格力銷售商員工而非我自行安裝，由于格力員工造成的機(jī)器無(wú)法正常使用和機(jī)器壽命縮短，不應(yīng)加于無(wú)過錯(cuò)的我（消費(fèi)者）身上。 3.如果告知我這臺(tái)機(jī)器是被多次測(cè)試和檢查過的，即使沒有故障我也不會(huì)購(gòu)買，所以僅維修不退換的方式屬于強(qiáng)制消費(fèi)。