2018年12月16日我們在天津河西區(qū)登發(fā)裝飾城的3D木門訂購了三個門，套餐價一共是4888。店員答應(yīng)升級成磁吸鎖并在訂單上標(biāo)記為同樣品門鎖。 2019年2月28日完成安裝后仔細(xì)查看才發(fā)現(xiàn)，門鎖安裝的并不是店家承認(rèn)的磁吸鎖，并且門的質(zhì)量與展廳樣品相差甚遠(yuǎn)，尤其是凹槽的地方非常粗糙。 2019年3月4日下午，售后給我打電話明確表示，他們的售貨員開始寫錯了鎖的型號，應(yīng)該是修改后的型號（也就是給我們安裝的型號）。賣家已承認(rèn)是自己的失誤造成的門鎖錯誤安裝，并提出經(jīng)濟補償，我們提出按照200元一把的差價補償即可。店家提出需要商量一下，后面沒有回復(fù)。 3月5日，再次打電話，店家已經(jīng)不承認(rèn)是他們的錯誤，只會予以200塊錢的安慰性補償。由于不滿意賠償，撥打4006550785 3D木門投訴電話，3D木門官方3個工作日后并未予以回復(fù)。投訴問題，門質(zhì)量差與樣品相差太大，刻意更換便宜鎖具，售后服務(wù)差。要求退貨