本人于2016年4月在京東商城購買一臺三星S7edge手機，價值5688元，整個使用過程都比較理想，用了兩年多在95成新以上，2018年7月手機在沒有任何磕碰的情況下屏幕出現(xiàn)了紅線質(zhì)量問題，第二天就與三星售后廣州白云萬達(dá)廣場售后點02087208423和白云崗貝路02086300388售后點聯(lián)系，兩者都稱產(chǎn)品已過保修期，不予免費維修，維修費用在1500元左右，這明顯是三星質(zhì)量問題卻要用戶來承擔(dān)。因為維修費用實在太貴都能買一部新機了，特向貴部求助，謝謝！