在線投訴：我在“本來生活”app上購買巴西雞翅中1000g等5件商品，本來生活app承諾天津18:00前下單，保證次日送達(dá)。因?yàn)楸緛砭W(wǎng)的實(shí)效，所以雖然這上面東西貴一些，也在上面買了。我是上午10:18下單付款，為了確保第二天能收到，避免不必要的麻煩。

　　2020年2月23日上午準(zhǔn)備用本來生活訂單的商品做飯，想看看到哪里了，發(fā)現(xiàn)還未發(fā)貨，聯(lián)系客服確認(rèn)確實(shí)沒發(fā)貨，此時(shí)距離下單已經(jīng)23小時(shí)。我認(rèn)為貨物交割時(shí)間為合同要素，商家大張旗鼓強(qiáng)調(diào)時(shí)效，是促使我購買商品的主要因素，結(jié)果商家無法履約，導(dǎo)致我當(dāng)天計(jì)劃被打亂，需要從其他平臺(tái)再買東西。商家拒絕履約也拒絕任何賠償。

　　我希望商家履約，在2020年2月23日將商品配送到位，如果不能，需要補(bǔ)償我耽誤我的費(fèi)用，可通過優(yōu)惠券或者余額方式進(jìn)行賠償。也希望執(zhí)法部門針對(duì)商家的不實(shí)宣傳進(jìn)行打擊。訂單號(hào):1054364804。