7月份還在巴國布衣上饒星河國際店用餐，并充值了會員卡1000元，8月中到店就餐發(fā)現(xiàn)店門已經(jīng)鎖了，里面設(shè)施并沒有任何改變，以為是休假，8月底到該店就餐，店門扔鎖著，在網(wǎng)上找到了該店員工的一個手機(jī)號碼，對方告知該店已經(jīng)倒閉，對于會員卡里的余額無法答復(fù)，她只是員工并非老板。 該企業(yè)為連鎖的餐飲企業(yè)，在客戶充值會員卡上存在欺詐消費(fèi)者，當(dāng)初充卡到關(guān)門不到一個月，充卡時沒有告知店要關(guān)門，店關(guān)門了也沒有及時與會員溝通賠償退錢事宜，對該企業(yè)的欺詐行為，請消協(xié)同志以于調(diào)查和處理，挽回消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，謝謝！

回復(fù)內(nèi)容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；2

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；