1.天津市廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司廣告有誤導(dǎo)消費(fèi)者描述。 2017年9月廣告描述為：30M帶寬，3年時(shí)長(zhǎng)、38元/月，1368元，見(jiàn)附件廣告。 2.本人處于對(duì)該公司廣告的信任，繳納3年資費(fèi)1368元。 3.2018年 11月3日咨詢客服96596： 因工作地改變，需停止該業(yè)務(wù)，希望退換剩余27個(gè)月資費(fèi)1026元。 服務(wù)臺(tái)答復(fù)：需要扣除每月基本費(fèi)100元，共計(jì)1300元，只能退68元。 4. 投訴內(nèi)容：該業(yè)務(wù)實(shí)際收費(fèi)為第1年1368元，而非月均38元。 該廣告利用消費(fèi)者對(duì)大公司的信任，斷章取義，誤導(dǎo)消費(fèi)者。