本人于2018年5月24號在京東商城自營店購買了斐訊S7體脂稱，訂單號76282997832,。該廠商打著0元購的營銷廣告并且商品定價遠高于市場同類產(chǎn)品價格至少5倍以上，承諾在購買商品后在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺以商品原價的金額返還人民幣。京東作為經(jīng)銷商在完全知情的情況下大肆宣傳銷售該產(chǎn)品，現(xiàn)在斐訊與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺兌付不了商品原價的人民幣金額，導(dǎo)致消費者承擔了比商品實際價格高出5倍以上的購買金額。事發(fā)之后京東對此不負責任并馬上下架了所有的0元購商品，我才驚知該0元購產(chǎn)品是龐氏騙局，嚴重欺詐消費者。京東商城不僅是經(jīng)銷商還是服務(wù)商都沒有做到對消費者負責任的法律義務(wù)。我們向京東商城退貨，京東商城不僅不予處理，反而將責任推卸給無良廠商，加之廠商惡意欺詐且同京東一樣拒絕責任。京東不僅沒有做到一個企業(yè)應(yīng)盡的法律義務(wù)而且沒有與廠商斐訊通訊做出任何維護消費者權(quán)益的方案，我唯有向315投訴，望有關(guān)部門給與全力幫助維護公民權(quán)益。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：買前咨詢了你們官方客服和斐訊旗艦店客服，都說是可以返現(xiàn)，不能返現(xiàn)是可以退貨負責到底的。并且我在31號客服打電話說了可以退貨，然后派人來自提，取走了之后第二天說退回讓我重新申請。我反復(fù)詢問說重新申請后給我退款。結(jié)果再次申請就沒有了消息，多次申請一直被駁回讓我聯(lián)系線下？然后開始說不退貨了？；

消費者：請退貨；

消費者：請退貨；