2018年9月8日，本人通過閑魚網(wǎng)購買了萬斯高幫女鞋海綿寶寶派大星聯(lián)名 36號，共計一雙，繳納了160元。2018年9月12日，鞋子到了，可我打開卻不是我要的鞋子。2018.9.12，我聯(lián)系商家，商家說鞋子被快遞公司掉包，承認是商家的問題，我要求退貨，與商家協(xié)商，商家補我運費。可事后商家一直不理我，也不補我運費27元。 我投訴商家不補我運費，我要求商家補我運費27元。