10月11日購(gòu)買駱駝運(yùn)動(dòng)鞋，14日收到，在家里地磚地面試穿，來回走動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，地面有一點(diǎn)水時(shí)特別滑，以致差點(diǎn)跌倒，由于只是試穿，馬上聯(lián)系商家申請(qǐng)無理由退貨，告知商家鞋底過硬，次日退貨寄出，18日商家收到貨物，以鞋底有磨損拒收，快遞告知我，我馬上聯(lián)系商家，告知商家鞋底遇水奇滑，無法正常穿著，客服表示可以測(cè)試，要求我自己聯(lián)系快遞再次配送，此時(shí)快遞已將退件發(fā)回，只有再次寄回商家，31日，商家收到快件，再次以鞋底有磨損，本身設(shè)計(jì)有防滑為理由拒收，聯(lián)系客服問是否進(jìn)行濕水測(cè)試，回答他們不進(jìn)行這種測(cè)試，出爾反爾，沒有任何誠(chéng)信。并指出試穿鞋子不能走動(dòng)，有走動(dòng)鞋底就會(huì)有磨損，任何理由不予退貨。并發(fā)給我鞋底圖片，我以附件形式發(fā)給貴部，我從圖片看不出任何磨損。 首先，鞋子試穿不允許任何走動(dòng)，是否符合正常邏輯，家里室內(nèi)干凈地面，試穿走動(dòng)會(huì)對(duì)鞋底有磨損，那鞋子質(zhì)量更是堪憂。其次，由于家里擦地，地面不干燥，鞋子滑到無法正常穿著，實(shí)屬質(zhì)量問題，要么設(shè)計(jì)問題，要么發(fā)了鞋底老化的鞋子欺騙顧客，鞋子出售前也并沒有提示，只能在干燥地面行走，如果有提示更是荒唐。 要求退還鞋款，賠付運(yùn)費(fèi)，鞋子下落商家自己追蹤。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：親您好！關(guān)于您反饋的問題我們已經(jīng)登記核實(shí)中，麻煩您注意接聽電話，后續(xù)會(huì)有專員聯(lián)系您進(jìn)行處理，感謝您的支持，祝您生活愉快��；

商家：消費(fèi)者的該款商品我司已同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)寄回退貨退款，現(xiàn)已與消費(fèi)者協(xié)商一致無需再麻煩貴平臺(tái)介入調(diào)解，感謝您的監(jiān)督與支持。；