在2018年10月19日，本人通過北京京東世紀貿(mào)易有限公司的網(wǎng)上購物平臺京東商城購買了其自營的手機產(chǎn)品，訂單號為：81160396335，型號為：飛利浦（PHILIPS）E207L，價格188.4元，該產(chǎn)品的宣傳信息為“ 支持一鍵SOS 一鍵手電筒 一鍵解鎖 一鍵音量加減 超長待機 國際大品牌 質(zhì)量有保證 無扣費軟件”和“直板按鍵 移動聯(lián)通 老人手機 老年功能機”，但在實際使用中發(fā)現(xiàn)了如下的問題：手機按鍵設(shè)計不當，按鍵凸出，放在口袋或手機套內(nèi)按鍵極之容易碰到，使手機發(fā)出嘟嘟聲同時電池耗電加快，不但影響了老人的正常使用，還嚴重影響了電池續(xù)航的能力。與其宣傳的一鍵解鎖/鎖屏有出入的同時電池續(xù)航使用也存在問題。