在線投訴：我通過阿里巴巴平臺(tái)在武勝縣魯一勞保用品有限公司下單200個(gè)口罩，共計(jì)800元。

2月29日賣家虛假發(fā)貨，在核實(shí)并未真實(shí)發(fā)貨后，出于對此公司的不信任我申請退款。

　　3月1日我見賣家無回應(yīng)故聯(lián)系催促盡快處理退款，賣家無回應(yīng);3月3日，我再次催促賣家處理退款，賣家表示會(huì)盡快處理退款。

　　3月4日早上我再次催促退款，賣家無回應(yīng);3月4日我收到順豐快遞的提醒，表示賣家已發(fā)貨。收到快遞發(fā)貨提醒后我立馬與賣家溝通，結(jié)果賣家推卸責(zé)任后甚至不再回復(fù)也不召回快遞。退款仍未處理，快遞已在送達(dá)的路上且事郵費(fèi)到付。

　　聯(lián)系了阿里巴巴平臺(tái)協(xié)商后依舊未果。 賣家不履行退款退貨義務(wù)強(qiáng)制售賣