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【在線投訴】“蘇寧易購”購買的電腦承諾質(zhì)保3年 故障后維修需自費(fèi)

2022-07-26   廣東省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　整理/阿冉

　　2020年6月17日，廣東省廣州市的鄒先生在“蘇寧易購”平臺(tái)購買牛頭牌一體機(jī)電腦一臺(tái)，購買時(shí)對(duì)方曾承諾保修三年。

　　今年6月開機(jī)黑屏，鄒先生將其寄回商家維修，檢測后稱主板故障需更換主板，但檢測后需鄒先生自費(fèi)320元進(jìn)行維修。

　　鄒先生表示電腦主板、硬盤等主要部件承諾保修3年，現(xiàn)自費(fèi)維修不能接受。

　　鄒先生訴求蘇寧易購平臺(tái)按承諾保修電腦主板。

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