8月31日購買了vipkid六單元課程，當(dāng)時(shí)提供兩種方式，原價(jià)或九折方式，因?yàn)樵瓋r(jià)方式贈送課時(shí)較多，因此選擇了原價(jià)方式。試聽期30天，30天內(nèi)可根據(jù)需求補(bǔ)差價(jià)升級更高套餐課程，并且承諾可如果有需要按照打折方式升級也可以，并且在課程頁沒有任何升級補(bǔ)充說明。試聽幾次以后，決定升級，但卻被告知不能按照打折方式升級，平臺在未告知消費(fèi)者的情況下，隨意增加了附加條件，并在消費(fèi)前未履行告知義務(wù)。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：截至目前，商家未給任何處理意見？？；

消費(fèi)者：看來這個(gè)平臺投訴也是擺設(shè)；

消費(fèi)者：已與商家溝通處理完成；