在線投訴：本人與“和風日語”簽訂16800元的日語課程，因工作原因退課退款，當時合同上及客服卡卡很明確的說如果不愿意繼續(xù)課程會全部退款。

　　10月底和客服卡卡說明原因需要退款，對方同意并在時隔一個月后，12月18日說公司退款已經審批，最晚退款會在2020年1月8錢返回原退款卡里。1月8日聯系客服卡卡她已請假回家為由，將退款一事交給和風日語別的客服，而一直沒有退款，至今發(fā)消息不回復。