在線投訴：首先我陳述一下我是個單親家庭，每月還需要還貸同時還要撫養(yǎng)兩個娃娃，這件事要從19年大概6月份說起，有一天我在抖音上面刷到一條關(guān)于消防工程師考試的視頻廣告，于是我點了進(jìn)測試一下看看能不能參加考試，并且留下了自己的手機號，大概第二天嗨學(xué)的銷售人員就打我電話聯(lián)系，叫我報名嗨學(xué)在網(wǎng)上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。

　　當(dāng)時的報名費用我覺得有點高了，他們銷售人員為了打消我這個顧慮用各種語言誘惑我，當(dāng)時報的是初級班，花了大概4000元，于是銷售發(fā)給我一條鏈接叫我下載了他們嗨學(xué)的APP。

　　當(dāng)時我下載好了并且激活賬號才能簽訂協(xié)議才開始學(xué)習(xí)，隔了一段時間嗨學(xué)的另外的銷售人員打我電話叫我報名他們說的那個密訓(xùn)班，說的是報了那個班級能更好的學(xué)習(xí)，于是我又先朋友借了些錢報了密訓(xùn)班，他們銷售人員說我以前的那個APP就不用進(jìn)去學(xué)習(xí)，然后發(fā)給我另外一個鏈接下載另外一個APP在那里面學(xué)習(xí)，時間大概在10月份樣子，他們嗨學(xué)銷售人員說叫我報名他們那個天成密訓(xùn)班，說那里面所學(xué)的全部是考試的題目，并且他們銷售人員給我保證只要能看天成密訓(xùn)班在臨近考試前發(fā)布的直播視頻里面的資料背下來，考試絕對一次性通過。

　　于是我硬著頭皮在支付寶里面用花唄辦理了分期，并且咨詢了他們銷售人員如果沒有考過能不能辦理退費，他們銷售人員告訴我無條件退費，只能退80%，于是我相信了，前前后后在嗨學(xué)報名的費用共計花了23600，19年11月份去省城參加了消防工程師考試，在今年2月份成績公布出來并沒有達(dá)到他們銷售人員給我說的一次性包過，考過了后感覺很難，沒有信心在次參加消防工程師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所以我在他們的APP上面申請退款，結(jié)果退款結(jié)果以各種條款把我們消費者拒之門外，不予以退款。

　　我打電話給他們嗨學(xué)那里協(xié)商退款適宜，但是他們嗨學(xué)不認(rèn)賬，以各種條款來壓制我們消費者，前面以各種誘惑性的需要來讓我們消費者買單，買單后消費者需要申請退款，他們又以各種理由來推脫我們，導(dǎo)致我在朋友那里借的錢，朋友這段時間在打我電話叫我還錢了，嗨學(xué)不按照銷售人員給我承諾的沒有考過申請退款80%，是準(zhǔn)備給我往死里逼!

　 而且我們?nèi)豪锩孢�有很多考生都沒有退到費，初步統(tǒng)計了一下涉案金額200多萬。