新冠肺炎疫情發(fā)生以來，口罩成了全民關注的消費熱點。3月14日，由浙江省市場監(jiān)管局、浙江省消費者權益保護委員會聯合浙報集團主辦，浙江在線和天目新聞客戶端承辦的浙江大型網絡互動直播活動開啟。第一場互動直播主要圍繞口罩價格、“問題”口罩和醫(yī)用口罩相關內容展開。

　　“問題”口罩有哪些

　　疫情期間，浙江省市場監(jiān)管部門持續(xù)加大執(zhí)法力度，聚焦口罩等防護產品，保持高壓態(tài)勢，查處“問題”口罩違法案件。

　　“從1月21日3月10日，浙江省市場監(jiān)管部門共出動執(zhí)法人員25.8萬人次，檢查經營者30.6萬戶次，查獲問題口罩727.3萬只，查獲其他問題防護用品6681件，立案1139件，罰沒812萬元，移送公安機關51件涉刑違法案件。在查處打擊的同時，分6批曝光了43個典型違法案件。”在互動直播中，浙江省市場監(jiān)管局執(zhí)法指導處副處長徐章杰表示。

　　“問題”口罩有哪些?徐章杰介紹，一是生產出來的口罩不符合國家標準;二是制售“三無”口罩，也就是無生產日期、無廠名廠址、無產品質量合格證明;三是弄虛作假， 口罩“早產”，虛標口罩生產日期，或者進行虛假宣傳、打一些虛假廣告;四是冒用他人廠名廠址、注冊商標生產口罩。“消費者購買或者發(fā)現了“問題”口罩，請及時向市場監(jiān)管部門舉報，也可以撥打12345熱線電話進行投訴。”

　　比如1月25日，浙江省義烏市市場監(jiān)管局查獲涉嫌不合格的“清輕”牌一次性口罩70箱，無標識口罩11箱，總計21余萬只。經檢測，涉案口罩為不合格產品，因貨值巨大，涉嫌犯罪，義烏市市場監(jiān)管局將此案移交公安機關處理。

　　此外，在疫情期間，溫州市市場監(jiān)管局查處一起通過朋友圈銷售“三無”口罩的案件，現場查獲涉案口罩7.5萬只，并于近期對涉案的當事人開出100萬元的罰單;寧波鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)管局查辦了某醫(yī)藥銷售公司銷售假冒3M口罩7500多只。

　　浙江金道律師事務所律師王耀軍表示，疫情防控期間銷售“問題”口罩行為已經觸犯了《刑法》，最高可判無期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下的罰金或者沒收財產。近段時間全國各地也有不少商家，因為涉嫌生產銷售不符合標準的醫(yī)用器材罪被起訴。

　　查處哄抬價格、虛假廣告違法行為

　　在疫情期間，網上買口罩已經成為普遍現象，而違法案件也時有發(fā)生。

　　在互動直播中，有網友提問：“在網上購買的N95和KN95口罩，實際收到的貨物是普通無紡布口罩，這樣的行為屬于違法嗎?對于相關的商家應進行怎樣的處理?”

　　對此，浙江省市場監(jiān)管局價監(jiān)分局副局長滕世福分析稱，商家虛假宣傳口罩的性能、功能和質量，違法《反不正當競爭法》，可以處以20萬元以上100萬元以下的罰款，情節(jié)嚴重的處100萬元以上200萬元以下的罰款，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照，如果消費者發(fā)現這種情況，一定要保留相關證據，比如網上銷售頁面截圖、微信群的聊天記錄等，并及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

　　“除了假冒偽劣口罩以外，我們在實際工作中也查處了其他很多與疫情相關的違法行為，比如在網店、平臺銷售時虛假宣傳，這個情況也比較突出。”徐章杰表示。

　　“從網上購買醫(yī)用口罩的時候，大家一定要查閱一下第三方平臺是否取得了平臺銷售醫(yī)療器械的備案憑證。還有一種，網訂店送的配送模式，平臺單子下了之后由藥店配送相關產品，就可以到實際店鋪看一下是否一致，防止購買到假冒偽劣醫(yī)用口罩等產品，保護自己的合法權益。”浙江省藥監(jiān)局醫(yī)療器械處副處長戴桂平介紹。

　　在疫情期間，不少消費者有共同的感受，一是買不到口罩，二是口罩價格比平時高很多。

　　滕世福介紹，浙江省市場監(jiān)管部門對哄抬口罩價格的行為嚴厲打擊。目前，已經立案查處涉及口罩等民生商品的哄抬漲價案件138起。“口罩價格由市場調整，雙方協商確定，疫情發(fā)生后，口罩需求量急劇增大，供需暫時矛盾。目前各地也都在擴大生產線，增加產量。”