自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，廣大消費者積極響應(yīng)防控疫情工作，安心宅在家不出門，也有部分商家開通線上銷售渠道，通過“朋友圈、群發(fā)信息”等方式向廣大消費者推銷商品和服務(wù)，為此，青海省消協(xié)特提醒廣大消費者，通過線上購買商品和服務(wù)，需要做到“三注意”。

　　一要注意查看關(guān)鍵信息。消費者通過“微信”等線上方式購買商品和服務(wù)時，務(wù)必查看清楚品牌信息、商品規(guī)格、服務(wù)內(nèi)容、使用方式方法以及有效期限等關(guān)鍵信息，避免所買到商品和服務(wù)與實際不一致。

　　二要注意詢問物流信息。因疫情原因，全國物流均有所滯后，消費者通過線上購買時，必須特別與商家詢問物流相關(guān)信息，如運費、送達(dá)時間等。

　　三要注意正確甄別保健品、口罩等特殊商品。近期，有不少商家打著疫情旗號，通過朋友圈發(fā)布有關(guān)“提升免疫力”的保健品、名為“拼單”實為買賣的口罩生意信息。為此，省消協(xié)特提醒廣大消費者要正確分辨朋友圈信息，有效甄別保健品及口罩，按自身實際所需理性購買。購買保健品時一定要查看“藍(lán)帽子”標(biāo)志，購買口罩時一定要看經(jīng)營者生產(chǎn)資質(zhì)，購買合格的防護(hù)用品。同時，不輕信商家宣傳廣告，不輕易傳播未經(jīng)確認(rèn)的信息。按照國家法律法規(guī)規(guī)定，疫情期間，擅自發(fā)布未經(jīng)確認(rèn)的虛假信息，不僅個人征信會留下不良記錄，嚴(yán)重者還會涉及刑事責(zé)任。

　　重要的話說三遍，青海省消費者協(xié)會再次提醒廣大消費者，疫情期間，要戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)，堅定信念和信心，科學(xué)飲食，適度運動，萬眾一心，共克時艱。同時，購買商品和服務(wù)時一定記得索要消費憑證，并注意保存相關(guān)聊天記錄。如遇糾紛，請及時通過微信公眾號“青海省消費者協(xié)會”和網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢和投訴，也可直接撥打12315進(jìn)行投訴與舉報。