從12月1日起,我國(guó)將進(jìn)一步降低部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅,平均稅率由17.3%降至7.7%。唇膏、眼影、香水、咖啡機(jī)、智能馬桶蓋、礦泉水悉數(shù)在列,力度最大的是嬰兒尿布及尿褲,以及部分配方嬰幼兒奶粉,進(jìn)口關(guān)稅均降為零。
隨著國(guó)人的生活水平的不斷提高,人們意識(shí)的不斷轉(zhuǎn)變,國(guó)內(nèi)中高端的奢飾品牌,輕奢品牌的供求市場(chǎng)不斷走高,但供給側(cè)有短板,一些領(lǐng)域的商品和服務(wù)仍是國(guó)外品牌唱主角。在新消費(fèi)面前,有很多廠家依舊堅(jiān)持著“我生產(chǎn)什么,你就用什么”“我提供什么服務(wù),你就接受什么”的慣性思維,而在現(xiàn)今的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新零售面前,這種思想已經(jīng)顯得落伍很多。
從消費(fèi)能力看,城鎮(zhèn)居民平均可支配收入已達(dá)到了31194.8元,尤其是東部省份城市居民平均可支配收入達(dá)到36691.4元。
預(yù)計(jì)到 2025 年中國(guó)的居民消費(fèi)率將從目前 45%上升到 60%,我國(guó)人均 GDP 在 2016 年已達(dá)到了7805.72 美元,逼近消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。消費(fèi)市場(chǎng)走向高端消費(fèi)、改善性消費(fèi)的基礎(chǔ)已經(jīng)筑好,消費(fèi)升級(jí)將是貫穿未來(lái) 10 年的大勢(shì)所在。
中高端消費(fèi)群體已經(jīng)開始意識(shí)到消費(fèi)品質(zhì)。
人們從對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買上升到對(duì)售前、售中、售后服務(wù)的體驗(yàn)要求。首先,能提供品質(zhì)服務(wù)的流通渠道受到消費(fèi)者歡迎。信譽(yù)和服務(wù)好的平臺(tái)增長(zhǎng)更快。雖然一些消費(fèi)者仍會(huì)不惜時(shí)間、不厭其煩地貨比三家,但通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的消費(fèi)者將傾向于通過(guò)更加可信、便捷的渠道購(gòu)買品質(zhì)商品,具有良好信譽(yù)、正品率高、貨物來(lái)源可靠、售后服務(wù)有保障的B2C平臺(tái)消費(fèi)增速仍將高于C2C。同時(shí),送貨上門、半日達(dá)、限時(shí)達(dá)、就近退貨、上門退貨等提升消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)也受到消費(fèi)者的普遍歡迎。其次,通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量,提供高品質(zhì)的旅游、文化、住宿、餐飲、休閑、體育、家政、養(yǎng)老等生活服務(wù)的企業(yè),以及通過(guò)提升增加服務(wù)便利,提供上門送餐、上門洗車、上門回收、上門洗衣、上門美甲等便捷服務(wù)的企業(yè),將會(huì)顯著提升服務(wù)體驗(yàn),帶動(dòng)這方面的服務(wù)消費(fèi)繼續(xù)快速增長(zhǎng)。
在商品消費(fèi)方面,品質(zhì)生活消費(fèi)的重點(diǎn)在于追求身體健康與精神愉悅,更多的人開始使用可穿戴設(shè)備來(lái)管理健康,中老年的消費(fèi)觀念趨向年輕化,環(huán)保商品銷售火爆。
每年的十一月份都是“剁手族”海內(nèi)外血拼的年度最旺季
千億銷售數(shù)據(jù)背后:增長(zhǎng)壓力顯現(xiàn)
11月12日零時(shí),阿里巴巴未經(jīng)審計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,11月11日全天,2017天貓雙11全球狂歡節(jié)總交易額(GMV)達(dá)到1682億元人民幣,移動(dòng)端成交占比90%,1682億元的交易額,與去年相比增長(zhǎng)39%,比2009年雙11的交易額增長(zhǎng)了超過(guò)3000倍。
同時(shí),天貓雙11“億元俱樂(lè)部”亮相,167家品牌商家成為今年的會(huì)員。蘋果占據(jù)成交額榜首,美的、小米單日成交額突破20億元。
京東今年也開始披露交易數(shù)據(jù)。11月12日零時(shí),京東宣布,于11月1日至11日24時(shí)舉行的京東全球好物節(jié)交易額達(dá)到1271億元,當(dāng)天的訂單已有85%實(shí)現(xiàn)當(dāng)日生產(chǎn)出庫(kù)。
洶涌的消費(fèi)浪潮,像磁鐵一樣吸引著各類人群參與其中。即便每月收入不算太高,也愿意用上最先進(jìn)的商品。天貓國(guó)際最新披露的成績(jī)單顯示,今年“黑五”首日,平臺(tái)成交額就超過(guò)去年“黑五”3天的成交額,同比暴漲超200%。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示,今年,高端、健康、分類精細(xì)化的家電產(chǎn)品銷售增速明顯。前三季度,蘇寧全渠道萬(wàn)元以上高端滾筒洗衣機(jī)銷量增長(zhǎng)67%,5000元以上高端波輪洗衣機(jī)增長(zhǎng)82%。
這些中高端消費(fèi)體現(xiàn)了人們對(duì)更高生活品質(zhì)的追求。阿里研究院今年發(fā)布的《品質(zhì)消費(fèi)指數(shù)報(bào)告》指出,智能、綠色、原創(chuàng)、精致、全球化、重體驗(yàn)是品質(zhì)消費(fèi)的六大趨勢(shì)。隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能滲入零售領(lǐng)域,中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)日益與國(guó)際同步,人們希望選購(gòu)全球時(shí)尚新品,也更青睞體驗(yàn)式、個(gè)性化的服務(wù)型消費(fèi),愿意讓生活中的綠色味、健康味更濃。比如,為一個(gè)陶藝蒸煮壺花上千元時(shí),并非只在乎它的唯美外觀,而是看中它附加的養(yǎng)生功效;人們添置高端、絢麗的戶外裝備,到全國(guó)各地參加馬拉松比賽,也不是為了“顯擺”,而是追求身體健康和精神愉悅。
市場(chǎng)分化,中高端消費(fèi)品迎來(lái)春天
根據(jù)今年 4 月 27 日發(fā)布的《2017 要客奢侈品全球價(jià)格指數(shù)報(bào)告》顯示,2016 年中國(guó)人在全球消費(fèi)的奢侈品高達(dá) 1204 億美元,意味著在過(guò)去一年中國(guó)人一共買走了全球 46%的奢侈品。其中中國(guó)境內(nèi)奢侈品消費(fèi)總額達(dá)到 276 億美元,同比增長(zhǎng) 7%,較 2015 年上升了 4 個(gè)百分點(diǎn),預(yù)計(jì)到 2020 年中國(guó)境內(nèi)奢侈品消費(fèi)的年增速會(huì)提升至 13%,達(dá)到 382 億美元,消費(fèi)回暖效果開始顯現(xiàn)。
與之相對(duì)應(yīng)的,作為低端消費(fèi)品代表的方便面則面臨銷量下滑和市場(chǎng)收縮的險(xiǎn)峻局面。據(jù)顯示,2016 年上半年中國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)的銷售額同比增長(zhǎng) 3.1%,較 2015 年同比下降 0.4 個(gè)百分點(diǎn),也為近十年最低;同時(shí) 2015 年方便面銷量更是大幅下降 12.5%,創(chuàng) 2011 年增速轉(zhuǎn)向以來(lái)的新低。
中高端消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)需要政府引導(dǎo)
由此可見,中國(guó)人整體購(gòu)買力的提升和消費(fèi)觀念的變化直接推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,低端消費(fèi)品銷量的下滑和中高端消費(fèi)品市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大將是一個(gè)未來(lái)長(zhǎng)期難以逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),中高端消費(fèi)品,特別是迎合了當(dāng)代中產(chǎn)階級(jí)人群健康需求的中高端大健康類消費(fèi)品已經(jīng)迎來(lái)了發(fā)展的春天。因此,為能夠更好的形成高端品質(zhì)化的消費(fèi),既需要政府積極引導(dǎo),更要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用。一方面,加快提升中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)特別是消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)的水平,與國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)接軌,做到內(nèi)外銷產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一致、質(zhì)量一致,從根本上改變國(guó)人漂洋過(guò)海到境外采購(gòu)“中國(guó)制造”的現(xiàn)象。另一方面,加快品牌建設(shè),提升品牌價(jià)值,努力培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌,為人們提供更多的消費(fèi)選擇。相關(guān)企業(yè)應(yīng)緊跟消費(fèi)新需求,借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),形成涵蓋研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通、交付和售后服務(wù)全流程的“品質(zhì)供應(yīng)鏈”,給產(chǎn)品和服務(wù)裝上智能“芯”,注入綠色、健康“核”,為中高端品質(zhì)消費(fèi)增添更多精彩元素。