別克凱越算得上是大家比較熟悉的緊湊型車，其造型既不能讓人眼前一亮，也沒有出色的運動感和良好的油耗，中規(guī)中矩的外表和性能靠得是較高的配置及穩(wěn)定的性能來贏得消費者的青睞。然而，以可靠性著稱的別克凱越還是讓部分車主不勝其煩，如，11月4日，網站在《別克新凱越毛病連連，故障不除車主鬧心不斷》報道中，就曾對北京昌平王先生的新凱越的種種故障進行了報道。而前不久，來自南京市的趙先生則投訴稱他新買的別克凱越質量賊差，僅跑2000公里變速箱就漏油。
事件回放：新凱越2000公里變速箱漏油
趙先生09年7月1日在南京天鴻別克江北4S店購置了一臺1.6L新款別克凱越汽車(手動、天窗版)，僅僅行駛了2000公里后，他無意中發(fā)現(xiàn)這臺凱越變速箱漏油。
隨后，趙先生開車去了天鴻4S店檢修，工作人員要求打開變速箱檢查。新車就要拆開變速箱大修，趙先生很不樂意，但為了解決問題，他還是同意了。
打開變速箱后，居然發(fā)現(xiàn)出廠時少裝了一個墊片,這讓人對上海通用的裝配質量大打折扣。故障原因找到了，趙先生以為事情可以就此了結，誰知竟然發(fā)生了“意外”。
維修完畢，工作人員前去試車，在試車過程中卻將車的左前輪劃開了一道5厘米長的口子。見此情行，趙先生連忙要求4S店給予處理，但4S工作人員就是死活不承認，還公開聲稱，如果認為是4S店的問題，可以找公安機關去鑒定!
在趙先生看來，4S店工作人員的“理直氣壯”其實暗藏玄機——找有關部門鑒定，費用高達5000元，而一個錦湖胎才值350[綜述 圖片 論壇]元，況且鑒定還要花一周時間，沒有車主愿意花這樣多的時間和金錢去做這種事。
經過維修，漏油問題總算解決，但在行駛了1000多公里后，漏油現(xiàn)象再次光臨。這次不光是在老地方漏，連變速箱與發(fā)動機的連接處也開始漏，而且還漏得特別厲害。趙先生粗略地估計了一下，平均一個小時要漏油20克。
這樣下去變速箱都快成“漏斗”了，這樣的汽車怎么敢開?!
他再次找到了4S店，要求更換變速箱，但4S店堅決拒絕。幾番交涉后，4S店甚至不予理睬，只是提出繼續(xù)開箱檢查，或者是車主撥打上海通用的800電話，找廠家處理。
因為在南京天鴻4S店遭遇了種種不愉快，趙先生認為上海通用4S店存在店大欺客現(xiàn)象，氣憤之余他建議準備購車的朋友謹慎購買別克汽車，更不要在南京天鴻別克江北4S店購車。
引用投訴案例原文地址：質量賊差的別克車--新買凱越才跑2000公里變速箱漏油，建議即將買車的朋友慎選。
