中國質(zhì)檢網(wǎng)訊 (李 素)北京一消費者張先生于2010年6月4日在北京中進(jìn)道達(dá)汽車有限公司購買了一款道奇酷威SUV。但這款新車開了不到一個星期，不但沒有給張先生帶來喜悅，反而增添了許多煩惱。
6月7日，張先生發(fā)現(xiàn)該車在行駛過程中，加油或踩剎車時出現(xiàn)方向盤有抖動的現(xiàn)象，于是，張先生第二天一大早就到中進(jìn)道達(dá)售后報修。中進(jìn)道達(dá)維修部派技師與張先生上路試車。試完后，技師說沒什么大問題，認(rèn)為這種抖動應(yīng)該是正常情況。
到了6月10日，張先生發(fā)現(xiàn)所出現(xiàn)的問題更加嚴(yán)重。兩天后，張先生又來到了中進(jìn)道達(dá)維修部報修并把車交給修理部，下午，張先生去提車，修理中心接待人員講，目前問題還沒有找到，但估計不是大問題，需要慢慢找。由于張先生有事要辦就先把車提回。在13日上午，張先生又去了中進(jìn)道達(dá)維修部報修。張先生表示，新車提回不到7個工作日，已經(jīng)報修了三次，而維修技師總是拿“問題不大”推諉用戶，該車如此質(zhì)量，以及維修人員的態(tài)度令他不解。
據(jù)張先生說，憑他多年駕車的經(jīng)驗，像這款新車方向盤的抖動，應(yīng)該是產(chǎn)品缺陷所致。當(dāng)他屢次報修后，維修人員應(yīng)該給予足夠的重視，認(rèn)真查找原因。而中進(jìn)道達(dá)售后的態(tài)度是在敷衍用戶。張先生向該維修部人員提出，光他來回提車的路費就花去不少錢，公司應(yīng)該給個說法。對此，維修部的工作人員說：“我得向領(lǐng)導(dǎo)匯報，有結(jié)果再通知你。”
最終事件結(jié)果如何？本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。