本報訊 日前，張女士向本報反映，她在江北女人花纖體美容會所做了美容后，皮膚過敏，要求退款遭拒絕。
   
　　張說，今年11月3日，她花了2000元在該會所辦了一張美容月卡，使用蔓緹姿舒敏系列的保濕產(chǎn)品，回家后臉便過敏發(fā)紅，她將情況告訴了美容師。11月15日，她再次來到會所，美容師針對她的皮膚改用了低敏產(chǎn)品，回家后臉仍然過敏。11月29日，美容師又為她換用了美時美刻生物美酶護膚品，回家后臉上長滿了紅疙瘩，至今未消失。
  
　　 張皮膚反復(fù)過敏，且程度越來越重，她不愿繼續(xù)使用該會所的產(chǎn)品，要求退款，未果。
   
　　該會所的老板劉女士說，皮膚過敏的原因很多，張女士在會所美容時皮膚并沒過敏，回家后才出現(xiàn)問題，這不能排除可能是空氣污染、飲食不當或使用其他化妝品所致。她稱，顧客可對產(chǎn)品質(zhì)量進行鑒定，“如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我一定會退款并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，否則，不會退款。”
   
　　對此，重慶衡信律師事務(wù)所唐用強律師認為，美容會所應(yīng)當退款。唐說，即使產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，但由于顧客有個體差異，也可能出現(xiàn)過敏反應(yīng)，而顧客花錢美容的目的沒達到，就可以提出退款要求。