王女士向記者展示她用過(guò)的“一洗黑”。

　　曲阜市時(shí)莊鎮(zhèn)的王女士使用了“一洗黑”洗發(fā)露，沒(méi)想到卻出現(xiàn)了頭皮發(fā)癢、整個(gè)臉部浮腫等嚴(yán)重過(guò)敏癥狀。

　　藥店買來(lái)“一洗黑”洗完之后進(jìn)醫(yī)院

　　6日上午，在濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院接受治療的王女士告訴記者，2008年12月中旬，為了把自己變白的頭發(fā)染黑，她便去兗州市人民醫(yī)院附近的天健藥店咨詢，藥店的工作人員向王女士推薦了“典秀牌一洗黑”洗發(fā)露。為防止過(guò)敏，工作人員還給王女士做了一次皮膚測(cè)試。“當(dāng)時(shí)工作人員在我的耳朵邊點(diǎn)了一滴藥膏，回家后并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象。”王女士說(shuō)，第二天她就在丈夫的陪同下再次來(lái)到這家藥店，花136元錢買了一瓶“典秀一洗黑”洗發(fā)露。記者在王女士提供的產(chǎn)品包裝盒上看到，該產(chǎn)品明確標(biāo)有“抗過(guò)敏配方”。

　　2008年12月31日下午1時(shí)許，王女士根據(jù)洗發(fā)露包裝盒上注明的使用方法使用了一次。“晚上8點(diǎn)多的時(shí)候便感覺(jué)頭皮發(fā)癢、渾身發(fā)熱，非常難受，一晚上都沒(méi)有睡好。”王女士說(shuō)，今年元月1日早上便到醫(yī)院治療，吃藥打針都沒(méi)有什么效果，而且癥狀急劇惡化，臉部也開(kāi)始浮腫。王女士的丈夫顏先生告訴記者，1月2日上午8時(shí)許，他陪同妻子到兗州市天健藥店找經(jīng)理，沒(méi)有找到。隨后，便到附近的兗州市人民醫(yī)院給妻子治療，當(dāng)日下午再去藥店時(shí)，藥店經(jīng)理給了3袋治過(guò)敏的口服藥，到了3日上午時(shí)，病情開(kāi)始加重了，自己妻子的臉部浮腫非常嚴(yán)重，一家人便租車來(lái)到濟(jì)寧市醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院住院治療。記者看到，雖然經(jīng)過(guò)近一周的精心治療，王女士的臉部還是有些浮腫。目前總共花費(fèi)了一千多元醫(yī)藥費(fèi)。其間，藥店方只答應(yīng)給王女士退貨，不愿意承擔(dān)其他責(zé)任。

　　藥店不認(rèn)自己錯(cuò)反埋怨顧客體質(zhì)

　　6日11時(shí)許，記者隨同顏先生來(lái)到了位于兗州市人民醫(yī)院附近的天健藥店，該藥店一位不愿透漏姓名的負(fù)責(zé)人告訴記者，藥店銷售的“典秀牌一洗黑”洗發(fā)露一直沒(méi)發(fā)生過(guò)類似的情況，并稱“使用一洗黑洗發(fā)露過(guò)敏不是藥品的問(wèn)題，而應(yīng)是消費(fèi)者個(gè)人體質(zhì)的問(wèn)題，而且藥店內(nèi)銷售的所有物品均是正經(jīng)廠家生產(chǎn)的。”這位負(fù)責(zé)人還向記者出示了產(chǎn)品代理商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的傳真件。但記者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品名稱是另一品牌的洗發(fā)露。對(duì)此，這位負(fù)責(zé)人向記者解釋說(shuō)拿錯(cuò)了，并稱已向廠家索要新的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。