業(yè)主
房屋漏水天花板有2米長(zhǎng)裂縫
去年9月，聶先生在東方華府9棟買了一套3房2廳的房子，買的時(shí)候聶先生看過房子，沒發(fā)現(xiàn)什么異樣。聶先生的房子是今年6月30日才收樓的，但由于他寫了提前3個(gè)月收樓的申請(qǐng)書，所以今年4月初，聶先生就收到東方華府物業(yè)管理中心的通知，讓他過去收樓。在收樓過程中，聶先生發(fā)現(xiàn)，生活陽臺(tái)和休閑陽臺(tái)都存在漏水現(xiàn)象。
隨后，聶先生與物業(yè)服務(wù)中心的工作人員溝通，工作人員的回答是房屋還沒到交樓時(shí)間，出現(xiàn)的問題需要慢慢協(xié)調(diào)。對(duì)此聶先生也有疑問：如果還沒有達(dá)到交樓標(biāo)準(zhǔn)，為何4月就通知他去收樓，并且開始收取物業(yè)管理費(fèi)？
后來，經(jīng)過聶先生的多次催促，房屋前后維修了幾次才沒有漏水。5月28日，聶先生再次來到新房，檢查陽臺(tái)是否還漏水時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)主臥天花板有一條近兩米長(zhǎng)、寬達(dá)1毫米的裂縫。聶先生稱，之前自己主要是針對(duì)防水方面做全面檢查，并沒有留意到天花板。于是，他再次找到物業(yè)服務(wù)中心反映情況，并要求施工方加固。
聶先生稱，一名負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的殷姓總監(jiān)來看過，并表示這不是質(zhì)量問題。聶先生本人也做工程，他認(rèn)為按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，裂縫不超過0.2~0.3毫米屬于正�，F(xiàn)象，而現(xiàn)在裂縫至少有1毫米，不符合標(biāo)準(zhǔn)。
“看見自己的天花板出現(xiàn)裂縫，我很擔(dān)心房屋是否存在質(zhì)量問題，希望開發(fā)商能盡快對(duì)此進(jìn)行加固，不然住在里面很不放心。”聶先生表示，另外，因?yàn)槁┧芽p問題，他的裝修工期也被耽誤達(dá)2個(gè)月，希望得到一定的賠償。
無獨(dú)有偶，12樓的買家陳先生也稱，去年12月31號(hào)物管已通知自己收樓，當(dāng)時(shí)他也發(fā)現(xiàn)陽臺(tái)漏水，現(xiàn)在已經(jīng)補(bǔ)好，只是還沒驗(yàn)收。
記者來到東方華府9棟501看到，生活陽臺(tái)和休閑陽臺(tái)都有修補(bǔ)痕跡，面積約占整個(gè)陽臺(tái)的1/4。主臥天花板的裂縫也有近兩米，記者走到6樓地板，看見裂縫也存在。不管是5樓的天花板還是6樓的地板，沿著裂縫處都有一塊塊褐色的拳頭大印記，聶先生說這是修補(bǔ)過的痕跡。
開發(fā)商
裂縫很正�？蓱�(yīng)業(yè)主要求加固
“這種裂縫在建筑施工過程中是很普遍的現(xiàn)象，是一個(gè)普遍存在的質(zhì)量通病。”負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的殷姓負(fù)責(zé)人向記者表示，自己第一次到聶先生家里看完現(xiàn)場(chǎng)時(shí)就說，這個(gè)裂縫一定會(huì)修補(bǔ)，但不能因?yàn)橛羞@個(gè)裂縫，就說公司有偷工減料的行為，因?yàn)檫@種裂縫在施工過程中是很常見的，“學(xué)建筑結(jié)構(gòu)的人都知道，出現(xiàn)裂縫是很正常的，并不是有其他方面的質(zhì)量問題。”
殷姓負(fù)責(zé)人稱，出現(xiàn)裂縫后，他們已很快地進(jìn)行了灌漿處理，灌漿的用處是讓其不再漏水，同時(shí)，將鋼筋與空氣阻隔了就不會(huì)生銹。
“按正常來講，這種裂縫進(jìn)行灌漿就已足夠了。但既然聶先生要求用碳纖維來加固，我們就按他的要求加固。現(xiàn)在樓上已經(jīng)在加固了，專業(yè)公司認(rèn)為不需要在下面再次加固。但我們會(huì)按聶先生的要求，在兩天之內(nèi)，為他的天花板進(jìn)行加固。”
對(duì)于9棟普遍存在的漏水問題，殷姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為，有可能是在施工過程中，有些工人或施工隊(duì)伍不太負(fù)責(zé)所致。他認(rèn)為，這是可以進(jìn)行修補(bǔ)的質(zhì)量問題。“建筑的通病有很多，漏水也在其中。”他表示，因此只能出現(xiàn)問題時(shí)才及時(shí)作出處理。
“比如針對(duì)漏水，我們有試水環(huán)節(jié)。但不能說建筑做了防水處理，就一定能做到滴水不漏。我們的建筑是分包給施工單位的，他們對(duì)我們也有保修期。在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，施工單位肯定要負(fù)責(zé)任。同時(shí)，我們對(duì)業(yè)主也會(huì)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來做。”他告訴記者，針對(duì)漏水問題國(guó)家有相關(guān)的規(guī)定，保修期是5年。
至于施工單位中國(guó)華西企業(yè)有限公司已撤場(chǎng)，是否會(huì)影響維修進(jìn)程的問題，他表示，不會(huì)有任何影響，華西企業(yè)有限公司的工作人員一直都會(huì)在這里。至于修補(bǔ)時(shí)間的快慢，則要區(qū)別對(duì)待，比如門窗、玻璃有損壞的，由于生產(chǎn)周期的原因，修補(bǔ)時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)。“這不能說我們反應(yīng)比較慢，房子修建起來需要時(shí)間，維修也是要花時(shí)間的。”
至于聶先生提出的賠償問題，殷姓負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在裂縫已在進(jìn)行維修，而且正常的收樓時(shí)間還沒到，所以沒有必要賠償。”
物業(yè)
裂縫問題3天內(nèi)可得到解決
近日，記者走訪東方華府物業(yè)服務(wù)中心，該中心經(jīng)理孫旺稱，“其實(shí)我們已經(jīng)很積極地處理聶先生房子的問題，并已灌過一次漿。”記者在聶先生的房子里看到，裂縫處確實(shí)有灌漿的痕跡。“其實(shí)這種情況只要灌漿就可以了，不需要加固。但既然業(yè)主這樣的強(qiáng)烈要求，現(xiàn)在我們已在準(zhǔn)備材料了。”孫旺說。
孫旺表示，該項(xiàng)目以前的施工單位是中國(guó)華西企業(yè)有限公司，雖然該公司現(xiàn)在已經(jīng)撤場(chǎng)了，但如果房子出現(xiàn)問題，還是會(huì)聯(lián)系他們來修補(bǔ)。孫旺認(rèn)為，聶先生房子的裂縫問題3天就可得到解決。
律師
未及時(shí)修復(fù)影響裝修可索賠
信息時(shí)報(bào)記者咨詢了廣東尚智和律師事務(wù)所周律師，他表示，如果新房發(fā)現(xiàn)漏水以及裂縫等問題，可向開發(fā)商提出維修要求。開發(fā)商沒有及時(shí)修復(fù)好，影響了工期導(dǎo)致入住時(shí)間延后的，聶先生可要求開發(fā)商賠償租房損失。
