中國山東網(wǎng)青島頻道8月15日訊 近日，家住青島開發(fā)區(qū)江山南路魯商藍岸國際的李先生向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映，買房時由開發(fā)商贈送的燃氣熱水器無法調(diào)節(jié)水溫，找廠家和燃氣公司先后修了8次依然沒修好。記者從魯商物業(yè)了解到，享有配套贈送熱水器的住戶一共有400戶，目前入住的有近30戶，其中有十幾戶業(yè)主反映家中配套的熱水器存在不同情況的問題。
業(yè)主：任誰修了8次沒修好 質(zhì)疑“是淘汰貨”
李先生告訴記者，他買房子時開發(fā)商承諾配送一臺燃氣熱水器，3月底交房的時候已經(jīng)安裝好了，一直沒用。等到6月29日入住后，卻發(fā)現(xiàn)熱水器沒法正常使用，“一調(diào)溫就死火”。
據(jù)李先生介紹，在發(fā)現(xiàn)熱水器不能調(diào)溫后，他在隨后的二十多天里先后8次找廠家或者燃氣公司來維修，但是都沒修好，“有人告訴我這款熱水器馬上就要淘汰了，我要求給我免費換恒溫新型號的。我要的是能正常使用的熱水器，現(xiàn)在倒好，還沒用呢就修了8次了�！�
記者從魯商藍岸國際小區(qū)物業(yè)公司處解到，像李先生家這樣享有配套贈送熱水器的住戶一共有400戶，都在高層住宅樓上，目前入住近30戶，但已有十幾戶都反映熱水器不好使，“沒法調(diào)溫”，“不工作”，甚至有的還“噴火”。
“因為當初有協(xié)定，熱水器是燃氣公司購買的，同時他們負責所有熱水器的售后維修工作，我們只能幫著業(yè)主聯(lián)系�！蔽飿I(yè)公司客服負責人張女士告訴記者。
廠家：我們也很疑惑熱水器為什么“噴火”
記者了解到，出現(xiàn)問題的熱水器是由景鴻電器科技有限公司生產(chǎn)的里諾牌JSQ16型號的燃氣熱水器，新奧燃氣公司客服部負責人鄭女士告訴記者，“這款熱水器的型號在我們采購前是開發(fā)商定好的，我們跟他們有合作，跟廠家也比較熟悉，就幫著開發(fā)商代購了，也承擔了售后維修。”
新奧燃氣修了幾次沒修好，廠家又接收了維修工作�！斑@段時間我們的維修人員不斷地往魯商那邊去，設備有問題是極個別的�！睙崴鞯纳a(chǎn)廠家青島景鴻電器科技有限公司銷售部門一位李姓負責人稱。
該負責人解釋了熱水器出現(xiàn)的一連串“極個別現(xiàn)象”：有些機器不能工作是因為安裝時冷熱水管沒有連接好；水溫不穩(wěn)定是高層住宅樓的供水水壓變化大造成的，可以加裝一個管道增壓泵；至于熱水器噴火的情況，維修人員反復檢查許久后并未出現(xiàn)異常，“這個情況我們也很疑惑”。
“我們的水壓沒有問題�！贬槍S家說的供水水壓造成水溫不穩(wěn)定的情況，物業(yè)公司提出了異議，物業(yè)稱尚無業(yè)主反映水壓不穩(wěn)的問題。記者隨后又聯(lián)系到業(yè)主李先生，李先生也表示“不可能是水壓的問題，要是知道高層水壓不穩(wěn)，當初干嘛還安裝。”
廠家負責人還說，這種型號的熱水器市場售價2000多元，因為燃氣公司是團購，所以購買時價格就給降了些， “個別業(yè)主如果提出更換恒溫型號的，則需再加收1000元�！�
開發(fā)商：熱水器是贈品 只管維修不管換
“熱水器在售房時是作為贈品附送的，如果有質(zhì)量問題我們會給修，但是要換的話那就是業(yè)主自己的事了�！遍_發(fā)商魯商置業(yè)一位李姓工作人員表示，他并不知道當初為何選中這一款型號，“反正是贈送的，業(yè)主不喜歡的話可以拆下來自己換就是了�！�(鞠鵬)
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