新華網(wǎng)長春7月20日專電(記者王曉明)　近來吉林省長春市不少市民反映，他們在選擇電視購物后，就開始不斷接到各種促銷電話，嚴重影響了日常生活。

　　有市民提出：在電視購物中，商家作為銷售方，無權(quán)把消費者個人信息提供給他人，但現(xiàn)在卻沒人對商家進行約束，消費者一旦通過電視購物買東西，便可能惹上一輩子都甩不掉的麻煩。

　　趕時髦“電視購物”卻惹來電話騷擾

　　“您好，這里是北京會員中心，恭喜您成為我們今天的幸運會員，您可以低價選購我們推出的特價商品。”長春市民樊莉說，自從去年通過電視購物購買了一些首飾后，就不斷接到這樣的電話，平均一個星期一次，有時甚至一天之內(nèi)打兩三次，簡直成了騷擾電話。

　　隨著人們生活水平進步，消費觀念也開始多樣化，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物成為越來越多年輕人的選擇。手機、手表、首飾等很多新款產(chǎn)品一時間很難大面積上市銷售，商家便通過網(wǎng)絡(luò)、電視等傳播媒介推銷自己的產(chǎn)品。

　　去年4月份，長春市民樊莉看到不少電視臺在推“愛邦購物”的電視廣告。廣告稱“愛邦購物”推出的一些首飾、鉆石飾品等價格低廉，限量銷售。打過電話之后，樊莉以貨到付款的方式訂購了一枚鉆石戒指，并在三五天內(nèi)收到了北京寄來的郵件。

　　經(jīng)過檢驗，樊莉所定購鉆石戒指確實為真品，并一度激動不已�？蓻]想到的是，自從她訂購了這枚戒指后，就經(jīng)常接到所謂“北京會員中心”的促銷電話，不斷地向她推薦各種產(chǎn)品。“我自己都不知道什么時候入的會，誰給我入的會，入的是個什么會，每次打電話就是想方設(shè)法讓我買東西，而且一說起來就沒完沒了，浪費了我好多電話費。”她說，“可恨的是，他們每次打電話幾乎都用不同的號碼，讓人防不勝防。開始我還忍著，想用比較委婉的方式拒絕，可后來發(fā)現(xiàn)你越客氣他們越是沒完，有好幾次我都跟他們吵起來了，可沒過幾天電話又打了過來……”

　　“說是產(chǎn)品推介，實際就是電話騷擾，接電話我也花錢。”長春市民齊石一開始也是出于新鮮選擇了電視購物，卻不料買了一次東西以后各種促銷電話就如潮水般涌來，有時候甚至是晚上10時以后，更有甚者還在后半夜，睡覺也睡不好，常常被手機鈴聲吵醒。

　　不勝其擾“受迫購物”又遭遇騙局

　　“我這手機號已經(jīng)用了五六年，根本不敢換號，一旦換號必然和不少朋友失去聯(lián)絡(luò)。”樊莉說，為了終止無休止的電話騷擾，無奈之下她在今年2月份再次接到電話時說：“行了，不管你們推銷什么，我買，只求你從此把我的電話號碼從你們那里刪掉。”可她沒想到，這次的購物竟是場騙局。

　　按照所謂“會員中心”在電話里的描述：此產(chǎn)品為某廠家為迎接北京奧運會專門生產(chǎn)的一批奧運版紀念商務(wù)手機，不僅具有一般手機具有的照相、MP3、MP4、藍牙等功能，而且還新開發(fā)了手機炒股、手機電視等新功能，不但可以買入、賣出股票，而且可以隨時免費接收36個衛(wèi)星電視頻道，聽起來頗具誘惑力。由于手機是剛剛開發(fā)出來的最新款，所以目前在網(wǎng)上還查不到相關(guān)信息。

　　由于第一次的電視購物中，樊莉所購買鉆石戒指并沒有出現(xiàn)任何問題，所以在購買手機時就沒有提高警惕，在貨物送到后，就立刻把錢支付給了郵局，可手機拿回去拆開來仔細一看才發(fā)現(xiàn)，所送手機根本貨不對版，手機上寫的是另一個手機廠家的牌子，可在網(wǎng)上真正中興品牌的手機中又找不到同樣的款式，而且所送手機僅從外觀就能看出，其質(zhì)量存在嚴重問題。

　氣憤之下，樊莉馬上給所謂的“會員中心”打電話，起初對方態(tài)度還算正常，并表示對貨物發(fā)錯深感抱歉，承諾立即著手進行調(diào)換。過了三天，樊莉再打電話時，對方的號碼已經(jīng)變成了“空號”。據(jù)樊莉講，這種雜牌手機在市面上最多賣七八百元，可她卻花了近兩千元，而且用了不到一個月，手機就出現(xiàn)黑屏、無聲、按鍵不靈等各種毛病，不久就無法使用了。

　　盡快為消費者個人信息安全立法

　　不僅僅是樊莉，如今越來越多的人正面臨著因個人信息泄露而帶來的苦惱，急需完善相關(guān)法律保護消費者隱私。

　　吉林省一媒體從業(yè)人員邵先生說，打開電子信箱，每天都塞滿垃圾郵件；生完孩子，孩子還沒回家，嬰兒用品廣告已經(jīng)進了家門；手機“中獎”短信更是刪不勝刪，身處信息時代，個人信息安全問題已經(jīng)深入到每個人生活，正給大家?guī)�來看不見的煩惱�?

　　吉林省社科院一位姓邵的社會學(xué)家分析說，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，個人信息的經(jīng)濟價值越來越大，越來越多的商業(yè)機構(gòu)，采取各種正當(dāng)或者不正當(dāng)方式獲取他人信息，并無所顧忌地使用這些信息，給他人的生活造成很大影響。醫(yī)院、商場、汽車經(jīng)銷商、房地產(chǎn)開發(fā)商未經(jīng)消費者允許出售消費者個人信息的情況時有發(fā)生。個人信息泄露防不勝防，“信息騷擾”正日益嚴重地妨礙公眾正常生活。

　　專家認為，在電視購物中，作為商家，有義務(wù)為消費者個人信息保密，但由于目前缺乏監(jiān)管，商家是否會出于利益考慮出賣消費者權(quán)益，也很難說。這就需要我們在相關(guān)法律法規(guī)上盡快加以完善，詳細規(guī)定侵犯消費者個人信息安全應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，避免讓更多的不法商家鉆空子。

　　頻繁受到騷擾，很多人因為工作、生活原因又不能輕易換號，基本束手無策。而且，我國目前對個人信息的法律保護非常不完備，沒有一部獨立的個人信息保護法，有關(guān)個人信息保護的法律規(guī)定比較零散、缺乏系統(tǒng)性。專家認為，通過立法保護個人信息已刻不容緩，立法中要明確相關(guān)各方的法律權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)，保護個人信息安全。